Возможно ли работать без "Окна на Улицу"? Интернет типография - Утопия или нет ?

[aleks-th]

Просто все кого знаю имеют как минимум ларек в проходном месте для приема заказов. Интернет используют в основном как приятное дополнение к сущесвующему бизнесу.
И насколько я знаю из них ни кто даже не рассматривает интернет как основную и единственную площадку для получения заказов.

Когда открываешсся на улицу, тут все сложности давно пройдены , и с высокой вероятностью известно, чего можно ожидать и скакими проблемами можно столкнутся.

Может ктонибудь из форумчан уже работает без посетителей с улицы ?

Мне представляется следующая схема работы .
Прием заказов только через интерент(ну или на крайняк курьера послать).
В том случае если заказ небольшой и стандартный:
2 часа на выполнение 2 на доставку.
Если нет то согласование сроков , и параметров - выполнение и доставка .

Навскидку минусы такой работы

-Сложно будет набрать нужное количество заказчиков .
-Не получится пообщатся с заказчиком и выяснить его потребности .
-Нельзя дать потрогать заказчику образец (вот это то как раз плохо у меня 80% продаж получается при такой демонстрации ).
-Если заказчику что то не понравится на месте проблему решить будет нельзя , прийдется как то договариватся.

Плюсы тоже есть
- Можно жить в глухом помещении - это гораздо дешевле
- При необходимости можно спокойно перезжать , расширятся , схлопыватся , без потери клиентов.
- Отпадает длительная процедура приемки заказа , когда нужно взять файло посмотреть - показать клиенту, выяснить что же он хочет.
- клиенту никуда не надо бегать он жмет на кнопку и знает точное время когда у него курьер нарисуется .

В любом случае хочется мнения услышать.

[Lilea]

www.vistaprint.com

[ILIAS]

Может ктонибудь из форумчан уже работает без посетителей с улицы ?
www.vistaprint.com
Под каким ником на форуме? :)

[Arkano]

aleks-th, а что мешает заказчиков приглашать в "глухое помещение"? Если человека заранее предупредить на том же сайте, о такой "подпольщине", то его не должно будет отвлекать отсутствие оформленного офиса, особенно если это все будет компенсироваться низкими ценами.

Конечно кайф работать без контакта с заказчиками, кто бы спорил (печатай, нарезай, да деньги получай), но редкий заказчик обратится в такую фирму.

Я лучше переплачу малость, но именно пообщаюсь с менеджером, сомсомтрю пощупаю или даже понюхаю, в конце концов, товар, чем куплю он-лайн, да еще и полиграфию, где слишком много разных вариантов...

[KALENDAR.RU]

Мне казалось, что так работает большинство. Когда-то мы работали с выходом на улицу и даже больше: наш первый салон располагался в главном книжном магазине Москвы: Доме Книги на Арбате. Никакой рекламы не было нужно, в среднем у нас было по 120 клиентов в день.
Потом аренда резко выросла и мы съехали неподалеку в обычное офисное помещение и ничего не потеряли: аренда стала в несколько раз меньше (в Доме Книги она составляла больше 10 000 баксов в месяц, мы набрали к тому времени много постоянных клиентов, которым пофиг, куда приходить, если неподалеку, в офисе им даже комфортнее - нет сутолоки, можно посидеть спокойно. А ручеек новых заказчиков стали добирать с помощью интернета - намного выгодней

[aleks-th]

aleks-th, а что мешает заказчиков приглашать в "глухое помещение"? Если человека заранее предупредить на том же сайте, о такой "подпольщине", то его не должно будет отвлекать отсутствие оформленного офиса, особенно если это все будет компенсироваться низкими ценами.

Конечно кайф работать без контакта с заказчиками, кто бы спорил (печатай, нарезай, да деньги получай), но редкий заказчик обратится в такую фирму.

Я лучше переплачу малость, но именно пообщаюсь с менеджером, сомсомтрю пощупаю или даже понюхаю, в конце концов, товар, чем куплю он-лайн, да еще и полиграфию, где слишком много разных вариантов...

Ценами боротся смысла нет вообще.
Работают же как то пицеррии с доставкой у многих нет реальных точек продаж, ну и цена там такая же как и в кафешке :) .

А насчет того что в оффлайне продать гораздо проще я знаю не понаслышке , сам общаясь с клиентами продам еще 20 видов всяких товаров о которых клиент даже не задумывался :)

[aleks-th]

В глухом помещении к сожалению у меня сейчас люди на другом направлении работают сидят за консолями, работают с серверами и чужими данными, неудобственно теперь народ с улицы приглашать, мало ли что.

Вот и думаю с нового года дверь закрыть и попробовать утопичную идею с онлайном реализовать, просто интересно насколько это будет работать , меня по этому направлению сейчас прибыль близкая к 0 устроит главное чтоб занятым на этом направлении людям на зарплату хватало.

Ежли не получится сниму еще одно помещение и всю печать туда перетащу.

[[AB]Zmei]

Сам работаю по инету.
Оборудовка дома.
Тиражи доставляю.
Правда печать пока это не основной бизнес. Думаю, что реально возможно.
Требуется:
1. FTP-ресурс для закачки файлов
2. Механизм доставки тиража до клиента.
3. Постоянная связь по телефону, емайлу, аське.
4. Сайт лучше конечно тоже иметь достаточно удобный, да еще с системой онлайн-заказов (эх, блин, мечты-мечты)

И все должно получится.

P.S. Кстати в таком формате постоянно происходят сюжеты из шпионских дефективов: передача тиража визиток в полночь, на окраине города у пивного ларька. ))) Впечатлений -море))

[samblin]

У нас не типография в прямом смысле, но серьезная ориентация на интернет: www.caprint.ru . Офис, конечно есть, чтобы не терять оффлайновых клиентов.

[KALENDAR.RU]

samblin,А расскажите подробнее о своем бизнесе, лучше в отдельной теме - безумно интересно ведь, думаю - не только мне

[samblin]

KALENDAR.RU, да в общем что и рассказать не знаю, примерно как обычный интернет-магазин. Так получилось, что начинали с календарей, сейчас много другой сувенирки. Люди имеют возможность загрузить свои фотографии, вставить в шаблоны сувениров и отправить в печать. Если с заказом все хорошо, печатаем и высылаем по указанному адресу, либо отвозит курьер, либо люди сами забирают у нас в офисе. Оплата при получении. В общем, все дело в программном обеспечении на самом деле.

Обороты скромные, но и рекламы практически не делаем. Сайт ориентирован на физ.лиц с штучными заказами.

Возможностей на сайте пока не много, поэтому больше половины макетов, которые идут с сайта, приходится править. Готовится другая версия сайта с возможностями как у zazzle.com, но из-за нехватки времени на программирование уже полгода не могу закончить. Из-за этого половина сувенирки на сайт не выложена.

Сейчас активно пытаюсь освободить себя от текучки, хочу заниматься чисто внедрением новых сувениров и программированием. Пользуясь предпраздничным подъемом, набираю людей (соответственно и увеличиваю площади) и покупаю оборудование. Катастрофически растут постоянные расходы. Получится ли содержать все хозяйство в межсезонье - еще большой вопрос.

[Pavel Pechatnikov]

Конечно кайф работать без контакта с заказчиками, кто бы спорил (печатай, нарезай, да деньги получай), но редкий заказчик обратится в такую фирму. 99% наших заказчиков никогда нас не видели (не были у нас), а большинство даже не знают где мы в принципе находимся (в основном буржуйские компании). Им пофиг где мы, они заказывают, оплачивают и получают в офисе готовый продукт. Честно говоря, мне меньше всего хочется видеть у себя заказчиков - уж больно не люблю, когда мне кто-то мешает работать. Так, час работы с нашим дизом при непосредственном участии заказчика стоит в два раза больше, чем если он у себя на работе пьет кофе в это время ))).

По теме. С рекламщиками можно и нужно так работать. Есть специальные системы типа принтшопвеб (по-англицки), которые принимают, оформляют и передают по цепочке принятый заказ. Для этого условия ессно необходим некривой пдф, что в конечном счете, будет на руку всем участникам процесса.