МФУ HP LaserJet 3015 ошибка "Upgrade Error"

[Vayner]

Привезли аппарат МФУ HP LaserJet 3015 ошибка "Upgrade Error" на кнопки не реагирует. Клиент говорит что им не пользовались 2 месяца, включили и выдал эту ошибку. Скачал прошивку .exe с сайта HP и пробывал залить по usb, но комп не видит аппарата... Есть у кого какие соображения?

[aleks-th]

Привезли аппарат МФУ HP LaserJet 3015 ошибка "Upgrade Error" на кнопки не реагирует. Клиент говорит что им не пользовались 2 месяца, включили и выдал эту ошибку. Скачал прошивку .exe с сайта HP и пробывал залить по usb, но комп не видит аппарата... Есть у кого какие соображения?

прочитайте подробно инструкцию НР по прошивке , там есть некие шаманства , а если не получится то тока в ремонт

[Vayner]

Например?

[aleks-th]

Например?

Что например ?
Инструкцию по прошивке от HP - нужно выполнить именно ту которая описывает действия в случае неверной прошивки аппрарата.
Я наизусть ее не помню но там все по шагам описано что делать какой драйвер ставить и вкаой последовательности проводить действия.
Если это не поможет то везите в сервис HP а клиентам металлической линейкой по рукам надо надавать чтоб ен лазили куда не просят)

[aleks-th]

И естественно я не буду сейчас по сайту HP лазить и искать эту инструкцию мне банально лень :)
потрудитесь сами это сделать пожалуста )

[IronMike]

Скорее всего форматер накрылся, лучше везите в сервис, если он еще гарантийный.