Не перематываетсяполотенце

[Ким]

Здравствуйте!
Приобрели Bizhub 600, не перематывается полотенце.
Проверили соленоид - работает, привод работает, в ручную перематывается
говорят, что отключено програмно, а где включить не можем найти

может кто сталкивался? помогите

[Boroda]

У вас счетчик полотенца достиг максимума. Оно остановилось. Ошибку по всей видимости сбросили, счетчик -- нет.

В сервисном меню обнулите счетчик полотенца.

[Ким]

У вас счетчик полотенца достиг максимума. Оно остановилось. Ошибку по всей видимости сбросили, счетчик -- нет.

В сервисном меню обнулите счетчик полотенца.

Большое спасибо за ответ!
Сбросил счетчик полотенца. Сделал 100 копий - не перематывается.
Может я не тот счетчик обнулил?
Service Mode screen - Counter - Present Parts Life - 061 (Web Soleniod 57AE-716).