Вопрос по сервисному обслуживанию Konica Minolta

[eliseev]

Товарищи, добрый день!
Подскажите по такому вопросу. Хочу пробрести аппарат Konica Minolta с220, но у меня в регионе нет оф. диллера/представителя. Имеет ли смысл заморачиваться с данным аппаратом? Кто сталкивался? Особенно интересен отзыв кто купил в похожей ситуации.... . СПС за советы :)

[gran-x]

Ничего сложного, получаешь коробку, распаковываешь, всё вставляешь. Запускаешь процедуру инсталляции, ждешь немного. Есть инструкция по запуску, всё расписано. Запускал с360 (то же что и с220) всё ок.

[dia pason]

Приветствую. В 2011г. взял 220 у офф диллера Коники,ООО "Маркрафт,привезли,запустили и пошла возня))))) Сервис просто отсутствует у этого диллера,что тогда что сейчас. А у меня простой,горят сроки,заказчики возмущаются,и я пришел к выводу что ни от коники ни от маркрафта я помощи не дождусь. Начал сам изучать данную машину,вообщем на сегодняшний день,знаю ее как облупленную. Просто в тот момент когда я остался на едине с 220 и он выдавал мне траблы разного характера,и после того как приезжали сервисмэны маркрафта,инита-и эффект был нулевой,я поставил себе цель собственноручно его починить либо выкинуть в окно,сработал первый вариант. Очень помог поиск по форумам. Вообщем я считаю что если коника-то о сервисе нужно думать в последнюю очередь. Нет в россии официального адекватного сервиса,есть адекватные сервисники не относящиеся никаким боком к конике. Вот как то так. Будут вопросы непосредственно по 220,обращайтесь,с радостью поделюсь тем что знаю сам.

[ILIAS]

По поводу запуска лучше договариваться с продавцом. Они могут (если умеют) запустить, потом вынуть блоки, запаковать и отправить. Если это просто интернет-магазин, то такого, конечно не будет.
Если при самостоятельно запуске выявится какой-либо заводской существенный дефект, то его придется устранять за свои деньги.

[eliseev]

Тоесть Вы рекомендуете запуск именно сервисменом? Самому там не разобраться чтоли? Что там при запуске такого сверхъестественного :)? Не разу коне4но не запускал...

[dia pason]

Согласно мануалу по запуску, нужно выполнить каждый описанный в немшаг,даже если этот шаг покажется бредом.

[admin]

eliseev, продавец может в отказ пойти по гарантии, если при запуске что не так пойдет. надо все проговорить предварительно.

[gran-x]

Так а какой собственно выбор за пределами столиц? Приезд сервисмена ко мне на Ямал - 50000 минимум. Я понимаю ещё для запуска ПРО-машины, но 224 стоит 135000 в минимальной рабочей комплектации. Куда там ещё 50000 платить. Обычно нормальный продавец с целью сократить объём вопросов клиента, заранее ложит инструкцию по запуску на русском языке (если таковая отсутствует). Там всё понятно написано, как зайти в сервис меню, куда пойти и что нажать.
Если боишся потери гарантии - проси продавца запустить аппарат самому, а потом всё запаковать назад и отправить. Делать вообще ничего не надо будет, только повставлять картриджи. Тут есть офигенный минус - после запуска аппарат должен стоять горизонтально (как в рабочем режиме), поставишь аппарат набок или вверх ногами, там может просыпаться тонер\девелопер. Как будут обращаться с аппаратом грузчики транспортной компании - сложно знать заранее. Конечно продавцы предусматривают подобные моменты, но всего в жизни не предусмотришь.
В целом - проще не надеятся ни на какой сервис, а самому стать этим самым сервисом для себя. Плюсы - максимальная оперативность, честность, бесплатно.

[eliseev]

Нашел контору которая через офицалов притащит KM.+ при запуске гарантия не снимается...

[admin]

gran-x, так ежу понятно - если не разбираешься в печатающих машинках на хорошем уровне, то в оперативе делать нечего.

[eliseev]

Hank не понятен твой комент...поясни

[Александр В.]

Я могу за Hank'а пояснить. Думаю не ошибусь, есть скажу, что он имеет ввиду то, что для нормальной работы в области оперативной печати, нужно уметь быстро самостоятельно находить проблему и ремонтировать свою технику, особенно если вы в регионе. Либо иметь свою собственную сервисную службу, как поступил один из участников форума. С го утверждением я лично полностью согласен.
А вообще, лучший сервис в России находится по адресу copy-club.ru
99% процентов технических и не только проблем, я решаю там. В смысле тут :)

[eliseev]

Логично...