слезает изображение bizhub c452

[Metabolic]

Доброго здравия всем. в поисках совета пришел на сей форум, пожалуйста не ругайтесь сильно, ибо я ноль.
по существу: имеется агрегат konica-minolta bizhub c452. слезает изображение
http://s018.radikal.ru/i517/1702/74/9b638879357b.jpg
вот и вопрос из за чего это происходит и как с этим бороться?

[PSV_BLR]

Пробег? состояние расходки? На какой бумаге слезает? в Каких режимах? оракулы в отпуске.