koval_uman

Всем доброго времени суток. Непонятная проблема с принтером Epson C4100. После включения пишет Calibrating printer и висит. При этом можно войти в меню, посмотреть настройки и т.п., но принтер не печатает и постоянно выводится сообщение на экран принтера Calibrating printer. Если посмотреть свойства принтера через Windows, то пишет, что принтер готов. В сервисе сказали, что проблема с приводом, который в этих моделях от Xerox, и когда решат ее никто ничего не знает. Может кто сталкивался с подобными проблемами? В чем именно суть проблемы и как можно реанимировать принтер? Заранее всем благодарен.

Роман Сорокин

Попробуй это (выдержка из сервис-мануала):
Как я понял: датчик загрязнился.

Clean Sensor
�� Description
The sensor window for calibrating the engine is soiled.
�� LED
The Ready LED is off and the Error LED is on.
�� Treatment
Open the Cover A, remove the Transfer Unit, and clean up the transparent
plastic window on the backside. After that, set the Transfer Unit and close the
Cover A to release the error automatically.
�� Reference FIP
FIP-29, 37

__________________
Астраханская цифровая типография, т. (8512) 54-63-95
Xerox DC240 (2 шт.), KM421, КМ 501, Epson 7450, НР 4050dtn, Duplo DBM-100, Aurora HD-39D, RIGO 520, Сyklos GPM315 и т.д.
<Стена - это та же ступенька, надо просто до неё дорасти>

koval_uman

Спасибо за совет. Позвоню в сервис и скажу, чтобы проверили. Результат напишу.

Роман Сорокин

Потом отпиши о результате. Интересно.

__________________
Астраханская цифровая типография, т. (8512) 54-63-95
Xerox DC240 (2 шт.), KM421, КМ 501, Epson 7450, НР 4050dtn, Duplo DBM-100, Aurora HD-39D, RIGO 520, Сyklos GPM315 и т.д.
<Стена - это та же ступенька, надо просто до неё дорасти>

koval_uman

В сервисе сказали, что проблема в плате Энжина. Трансфер и детекторы ни при чем. Да я и сам сразу же поменял Transfer Unit, как только принтер заглючил. Еще сказали, что этот глюк только проявился в этой моделе. Сейчас по всему миру 8 таких аппаратов с этим глюком, 2 из которых в Украине. И надо же, чтобы наш попал в их число. И вроде бы сейчас в Epson и Xerox инжинеры разбираются, что именно случилось с платой. Даже не знают, когда разберутся. А мы как раз расходников к этому принтеру накупили. Пришлось покупать новый принтер. Как только будет ответ с сервиса - напишу.

Роман Сорокин

Так плату поменяйте и работайте, а сервис пусть ковыряется себе неспеша.

__________________
Астраханская цифровая типография, т. (8512) 54-63-95
Xerox DC240 (2 шт.), KM421, КМ 501, Epson 7450, НР 4050dtn, Duplo DBM-100, Aurora HD-39D, RIGO 520, Сyklos GPM315 и т.д.
<Стена - это та же ступенька, надо просто до неё дорасти>

koval_uman

Так они говорят, что плата стоит около 600 у.е. Это при том, что новый принтер стоит 1000 у.е. Поэтому, мы просто купили новый принтер.

Алена

Что-то непонятно. Если это проблема производителя, то замена должна быть бесплатной, или я ошибаюсь?

__________________
Epson C8600, OKI 5700n, Epson R220, Ideal 3905, KW Trio-3919, LeMore L1, Cardpress PH-02, FGK-320S, Foil Fuser-1200

Роман Сорокин

Если год прошёл, т.е. гарантия закончилась, то это уже проблемы пользователя. Платить придётся по полной программе. Даже если это проблема производителя. Попробуй докажи.

__________________
Астраханская цифровая типография, т. (8512) 54-63-95
Xerox DC240 (2 шт.), KM421, КМ 501, Epson 7450, НР 4050dtn, Duplo DBM-100, Aurora HD-39D, RIGO 520, Сyklos GPM315 и т.д.
<Стена - это та же ступенька, надо просто до неё дорасти>