Aleksey

Суть проблемы: Не печатает пурпурным тонором, все остальные использует нормально.
Пишет: Статус принтера Р-7 и Р-21
Кто может подсказать что снем произошло и как это лечить.
Заранее спасибо.

URI

Для начала попробуйте заменить пурпурный юнит на заведомо рабочий. Если не поможет - зовите инженера. А пишет об ошибке стабилизации и не может прочитать мажентовую метку на ленте.

__________________
Bizhub C451, С452+Fiery, остальные в поле. HP CLJ 9500n. EPSON Stylus PRO 3880, 7400, 9700+Wasatch.

Aleksey

Спасибо за информацию ...
Есть у когони-то возможность проверить мой Юнит (вещь дорогая, не хотелось просто так покупать её)
Я нахожусь в городе Владимире

Сталкер

аппарат сколько прошел и сколько цветных? Может проще купить юнит и проверить новым? . Он все равно рано или поздно потребуется...

__________________
Челебаев Игорь "Бюро Офисных Машин" - сервис и продажа Develop, OKI, KonicaMinolta, Kyocera, Xante, OCE, Brother. Техника новая и попадается хорошее бу. www.lekom.ru

Aleksey

На общем счётчике аппарата 30000, цветных отпечатков я сделал около 10000.
Может быть и проще купить новый Юнит... Вещь довольно дорогая, будет весьма обидно что проблема не в нём.

Сталкер

иного способа точно решить задачку не знаю. Или тут не юнит виноват , то зовите инженера из компании продавшей машину, или виноват юнит и тогда заявляйте рекламацию на юнит в ту же компанию где купили

__________________
Челебаев Игорь "Бюро Офисных Машин" - сервис и продажа Develop, OKI, KonicaMinolta, Kyocera, Xante, OCE, Brother. Техника новая и попадается хорошее бу. www.lekom.ru

AndryBG

А какая рекламация может быть на расходный материал? Юнит работал 30к копий - работал. Израсходовался. Досрочно.
Машина должна быть еще на гарантии скорее всего... Надо звать сервисника. У него наверняка найдется какой нибудь юнит для проверки.

__________________
KonicaMinolta, как она есть... (в пределах личных возможностей)

Pavel Pechatnikov

никакой уже
Я как то купил херографический модуль на дс470 в очень известной фирме. Так он напрочь отказался "заводиться", т.е не начал печатать вообще. Мне потребовалось пару раз вызывать мастера с компании, у которой на обслуживании хер стоял, они писали петицию в эту фирму, эта фирма пересылала ее в херокс, потом еще одну петицию писали .... и только через месяц мне из фирмы принесли другой Модуль, хотя было очевидно, что он у меня ни одной копии вообще не прошел . Вот так вот

__________________
DC240, DC12, Bizhub C450, Oki C9600, DC470, DC460, DC440, Nagel System (S8, Foldnak-8, Trimmer), Ideal 6850-95EP, Ideal-4850, EBA-1110 супер-сабля, Excelam-355Q, пресс WT (30x30см плита), Uchida-30, WireMac`и, Fastbind C-400, Fastbind 210R клей, Rapid-106

AndryBG

Вот-вот...
У меня, сервисного инженера, такая позиция продавцов вызывает сильную головную боль. Мне, простите, что, за свой счет блоки покупать? Я то в любом случае крайний оказываюсь при общении с пользователем... Я готов в меру своих способностей что-то попытаться исправить-отремонтировать, но это не всегда возможно.
Слава Богу такие случаи происходят не так уж часто. Зато хорошо запоминаются

__________________
KonicaMinolta, как она есть... (в пределах личных возможностей)

AndryBG

Проблема случилась в один момент? Утром включили - не работает? Или цвет пропадал постепенно?
У меня такого не было на 451, чтобы цвет неожиданно пропал полностью.

__________________
KonicaMinolta, как она есть... (в пределах личных возможностей)