Epson SC-T7000 проблемы

[Sozonov]

Купили, установили, прокачал систему: все хорошо. На следующее утро опять попросил прокачать систему с новыми картриджами. На третий день опять просил прокачать, но еще и сказал что картридж(черный матовый) пустой (350 мл!!!). Вобщем, переглючило. Вызвали сервисмена, весь день ковырялся, пытался прошить, не получилось, что конкретно сделал не знаю, но вроде работает, но полный новый картридж (черный мат) показывает на четверть ресурса! Далее веселее, рулоном печатает отлично, при попытке поставить сверху лист ватман,гознак, 200 мг (а1 или а2) он их упорно не принимает, не затаскивает, приходится слегка сверху прижимать его, и то не факт что распознает его, можно минут 30 вставлять один лист. После того как он его таки примет, печатает криво, то есть лист он фиксирует уже сос смещением и соответственно печатает тоже косо. Передняя подача вроде работает, но система неудобна и мне кажется не надежно. Вопрос: Что делать с картриджем? Гарантийный случай? Что с подачей бумаги можно сделать?
Заранее спасибо
ЗЫ: Блин, больше 100 штук отдали, а гемора выше крыши =(

[niksen]

У первых образцов Т7000 действительно были проблемы с черным матовым. Проблемы решаются перепрошивкой.

Картридж должен быть гарантийным случаем. Напишитесь мне в почту пожалуйста.
Где принтер покупали и какого сервисмена вызывали?

А по поводу ватмана Вы загрубили
В мануале написано как подавать плотные листовые материалы - СПЕРЕДИ, а не сверху.
Кроме того, когда Вы выбираете тип загружаемого носителя (картон кажется) - принтер вам сам говорит что и как делать и даже на русском.

2All Дорогие пользователи! Не пренебрегайте руководствами. Там много полезной информации.

[Sozonov]

Я измерил толщину ватмана плоттером, получилось 0.3 - 0.4 мм. В мануале написано что толщина для верхней загрузки должна быть в диапазоне 0,08 - 0,8 мм. Так что инструкцию я читал и делал все по ней. Более того, он не принимает даже милиметровку А2 плотностью 80мг. Принтер говорит что и как делать дальше только когда примет лист, а у меня он его не берет и весь диалог сводится в зажиганию красной лампы и надписи об ошибке бумаги(как то так). Остальное выслал на почту =)

[da3020]

Были проблемы с черным матовым. После первоначальной иннициализации он глюканул и больше опознаваться не хотел. Пришлось покупать новый. Allart Service при этом сделал вид, что мы сами дураки.
А перепрошивать - где прошивку взять? Автоматический проверяльщик новых Firmware не находит свежих.

[niksen]

Сообщение от da3020

Были проблемы с черным матовым. После первоначальной иннициализации он глюканул и больше опознаваться не хотел. Пришлось покупать новый. Allart Service при этом сделал вид, что мы сами дураки.
А перепрошивать - где прошивку взять? Автоматический проверяльщик новых Firmware не находит свежих.

Алларт не является официальным продавцом Epson. Соответственно и информационной поддержки у них нет. Опыта у них конечно много, но они могут быть не в курсе событий. По поводу прошивки напишите мне в почту пожалуйста.