Saas-решение или "коробка" - кто что предпочитает

[Арт Сити]

Уже давно хотел написать пост, почему мы выбрали в качестве модели развития нашего ПО SaaS-решение. SaaS-решение (англ: software as a service — программное обеспечение как услуга). Для этого было несколько ключевых факторов.
Во первых: когда-то давно мы сами были рекламщиками и на момент осознания необходимости автоматизировать бизнес-процессы, протекающие в рекламном агентстве просто не нашли подходящего ПО. По этому, взяли в штат программиста, засучили рукава и за шесть месяцев написали для себя программу по учету заказов по широкоформатной печати. Программа изначально предполагалась облачная, так как офис и цеха находились в разных местах и связывались только Интернетом.
Во вторых: проработав несколько лет в нашей первой версии программы, мы поняли, что этот продукт (наша программа) имеет определенный коммерческий потенциал и ее можно предложить нашим коллегам по цеху. Так как на рынке, по прежнему нет специализированного ПО заточенного конкретно под нужды рекламно-производственной компании. Есть куча универсальных CRM-систем, которые долго и непонятно настраивать под потребности широкоформатной или цифровой печати, есть супер-дорогие коробочные решения от именитых производителей. Но их нужно потом еще как-то обслуживать, покупать обновления, за каждую новую лицензию платить деньги.
И вот в 2015 году мы подключили к системе первого платного клиента. Какие ключевые преимущества использования SaaS-решения получает клиент нашей системы:
Не нужна установка ПО на рабочие места пользователей — доступ к ПО осуществляется через обычный Web-браузер;
Радикальное сокращение затрат на развёртывание системы в организации. Это расходы на аренду помещения, организацию дата-центра, оплату труда сотрудников и т. д.;
Сокращение затрат на техническую поддержку и обновление развернутых систем (вплоть до их полного отсутствия);
Скорость внедрения, обусловленная отсутствием затрат времени на развертывание системы;
Понятный интерфейс— большинство сотрудников уже привыкли к использованию веб-сервисов;
Ясность и предсказуемость платежей;
Мультиплатформенность — пользователь не зависит от программно-аппаратной платформы, выбранной разработчиком;
Возможность получить более высокий уровень обслуживания ПО.

Нам часто задают вопрос про «коробочную версию» программы АС-Принт, всегда говорил и сейчас повторю – нет. Не будем развивать эту ветку, на мой взгляд она тупиковая для нашей специализации. Мы будем охватывать новые направления деятельности рекламного агентства (есть например мысль написать модуль для учета размещения заказов на билборды 3х6, или для планирования и управления рекламными баннерами на электронных табло). Мы хотим развивать дополнительные сервисы, которые смогут использовать наши клиенты (например web-to-print), мы однозначно до конца года сделаем программу мультиязычной и мультивалютной (уже сейчас есть клиенты с Украины, Эстонии и Чехословакии).
Мы хотим сделать «Лучшую программу для рекламных агентств», которой будут пользоваться бизнесмены 21 века, не привыкшие вести бизнес на коленке, записывать заказы в тетрадке и вести учет в exl-табличке. А вы?