GALCHONOK

Подскажите, пожалуйста, что делать? Я не технарь, я верстальщик, суть проблемы - плоттер HP designjer 500 - при печати перестал "видеть" жёлтую краску, думала проблема в печатающей головке, заменили на новую, делала калибровку картриджей - печатает жёлтый цвет, при калибровке головок тоже печатает , но после печати, примерно, 20 см (на рулоне) перестаёт смешивать краски. Я опять попыталась сделать калибровку головок - жёлтый не печатает. Я достала головку, её место на каретке было испачкано краской, я его почистила, опять начало печатать нормально, через 20 см опять тоже самое.