COPY-CLUB. Форум о цифровой печати (Бывший форум BSPRINT)

COPY-CLUB. Форум о цифровой печати (Бывший форум BSPRINT) (http://copy-club.ru/index.php)
-   Лазерная техника (http://copy-club.ru/forumdisplay.php?f=6)
-   -   KonicaMinolta - проблемы с сервисом (http://copy-club.ru/showthread.php?t=2537)

ILIAS 13.11.2007 21:59

Цитата:

Сообщение от AnDy
Как бы все было так просто, мы бы решили данную проблему со Сталкером. Идеальное совпадение СMYK в начале листа формата А3, и уход CMY от К - в хвосте. ..

обсуждалось недавно, максимально точный ответ дал Сталкер
http://bsprint.ru/bsforum/viewtopic....asc&start=1050
упоминалось также, что это наблюдается на всех "малых" однопроходных машинах. На других форумах много криков о несведении у CANON 2620 3220, которые подороже Бизхабов данного класса. Пытаться бороться можно, победить окончательно нельзя. Может пропадать и появляться неоднократно.

KarSlon 13.11.2007 22:08

Ilias, дык, у AnDy несведение БОЛЬШОЕ.

ILIAS 13.11.2007 22:11

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
После покупки bizhub C450P, со мной связался официальный представитель из местного отделения (которых, как тут утверждают некоторые - нет):

Начало рассказа наводит на мысль о том, что С450Р по каким-то причинам покупался не у "официального представителя". :o
Укажите город, кроме Москвы, где есть офис и постоянное место сотрудников компании "Konica Minolta Business Solutions Russia". Я знаю только одно место http://konicaminolta.ru/index.cfm?tid=147

ILIAS 13.11.2007 22:17

Цитата:

Сообщение от KarSlon
Ilias, дык, у AnDy несведение БОЛЬШОЕ.

Сочувствую, у меня тоже .... бывает.

ILIAS 13.11.2007 22:36

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
Вот, что ответил на мой запрос сервисный инженер дистрибьютера:
Цитата:

Наиболее вероятная причина - неисправность чёрного имидж-юнита. В теории это блок считается неразборным, но на практике он требует чистки. К сожалению Вы не указали пробег аппарата.... Обычно проблемы возникают на половине срока имидж-юнитов, но могут появиться значительно раньше
Выделено мной.
То есть КоникаМинолта и её представители прекрасно знали, об этой проблеме, но они кого-нибудь и пользователей предупредили?

На тот момент пробег юнита составлял примерно 21000 отпечатков.

Проблемы бывают, shits happens. И на DC240 знаете ли тоже бывает и блоки и печка иногда не выхаживают заявленных сроков с идеальным качеством. И их тоже не меняют по гарантии. :( Но с другой стороны большинство обитателей данного форума знают, что в среднем блоки на Бизхабах ходят по 1,5 заявленного ресурса. Чтобы это почувствовать надо отъездить не один блок. Проскакивала также инфа о партии бракованных незнамо как попавших в страну блоках. К счастью черный блок стоит в 2 раза дешевле цветных при заявленном ресурсе в 2 раза больше, т.е. вклад в себестоимость отпечатка минимальный.

ILIAS 13.11.2007 22:51

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
5. На тот момент 6409$. Кто? Одна из верхних строчек дистрибьютеров КоникиМинолты ООО "СОФТ-ТРОНИК НЕТВОРКИНГ".

понятно, купили коробку по оптовой цене, на таких же условиях, как покупают дилеры у дистрибьютора, а не как конечный потребитель.

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
6. 6. ГАРАНТИЯ
....
6.2 Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре производителя,

Вот это ОЧЕНЬ интересно. Откуда цитата? Кто первоисточник? Кто обещал вам такую гарантию и указан ли адрес этого неизвестного мне, официальному дистрибьютору сервисного центра?

ILIAS 13.11.2007 22:58

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
Производитель, тоесть КоникаМинолта знала о бракованных блоках и все-таки продавала их нам.
И не меняла бракованные.

Вам производитель ничего не мог продавать. Вы покупали у дистрибьютора - оптового торговца. И с чего вы решили, что ответ дистрибьютора (читай - торговца) означает, что производитель чего-то знал? Дистрибьютор - совершенно самостоятельная организация, а тем более такой... У них тема КМ... мягко говоря не основная. Двигают коробки от очень большого количества разных брэндов (вендоров). Причем КМ занимаются относительно недавно.

ILIAS 13.11.2007 23:00

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
Цитата из договора.

Договора с СОФТ ТРОНИК? Так адрес-то и телефон сервис центра производителя там указан?

Andy 13.11.2007 23:04

Цитата:

Сообщение от ILIAS
Цитата:

Сообщение от KarSlon
Ilias, дык, у AnDy несведение БОЛЬШОЕ.

Сочувствую, у меня тоже .... бывает.

А ты пробовал прочитать мой пост внимательнее? Не исключаю, что я недоходчиво или косноязычно излагаю. Аппарат печатает с несведением по черному к хвосту первого листа формата А3. Все остальные листы он гонит с хаотичным несведением между всеми цветами, и это несведение достигает 5 мм. Более того, все, что хоть на миллиметр больше формата А4, после первого листа печатается ужасно и вряд ли у тебя " тоже бывает". А вот с четко А4 форматом все изумительно. Я не паникую, т.к. он у меня окупился раза 2, и для остальных машин могут теоретически понадобиться запчасти. Однако, ремонт аппаратов путем переставления всего подряд с заведомо рабочей машины - как, собственно, и поступают большинство сервис-инженеров, имхо идиотизм. Любая проблема, должна диагностироваться из сервис-режима. Это ведь не маленький принтер типа hp, который можно просто выкинуть и купить новый.

ALEXsei_ 13.11.2007 23:18

Цитата:

Сообщение от Любознательный дилетант.
Цитата:

Договора с СОФТ ТРОНИК? Так адрес-то и телефон сервис центра производителя там указан?
Да договора с Софт-троник.

Их сервисного центра адреса нет, но есть адрес и телефон местного отделения КоникиМинолты.

пытаюсь "вникнуть" и никак не врублюсь ... о чем вообще идет речь ?
ты теорию относительности в школе изучал ? давай сравнивать конику минольту скажем с епсоном ! :D то о чем ты говоришь это не баг это фича :D


Текущее время: 01:58. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot