Поначалу, кстати, мы так и сделали, но часть клиентов упорно требуют матовый Ломонд для фотографий 10х15. Вот под них и приходится подстраиваться.

А если не секрет на какого производителя сменили матовую бумагу?

Не секрет - PRIVISION.

Ругают сильно его

Имею 4 Р220 - у всех похожая ситуация - пока новые, первые 100-200 фоток 10х15 220гр берут без проблем. Потом Ломонд матовая не хочет браться, все промывки, подтяжки пружины надолго не помогают.
После года мучений принято решение - печатать токо на глянце, тем более, что по цене технологической упаковки разница в цене глянца и матовой почти не ощутима.

Мы тоже "по умолчанию" печатаем на глянце (тока на авери), но есть постоянные клиенты, которые хотят матовый Ломонд, вот ради них и стараемся

Тогда выход токо один - подпихивать каждый листик матовой. Похоже что иначе никак.

Только это уже благотворительность какая-то - это ж как нужно не ценить свое время?