+1
Нефиг на луку гнать! Все бы поставщики так проблемы решали...

По поводу серьёзных вопросов, которые были решены. Надо отдать должное Луке за это. Он запросто мог и не делать или попросить дополнительные деньги.

Ситауция. Я помог купить друзьям ДС440. Машина была в принципе хорошо упакована: стреч-плёнка, деревянная обрешётка. При перевозке транспортники уронили на обрешётку что-то очень тяжёлое и треснул автоподатчик и разбилось стекло сканера. Что делать???

Мы отправили Луке фотографии поврежедний и он отправил нам нужные детали, кторые благополучно заменили. Причём стекло на сканер на всякий случай отправил вообще 2!! До сих пор в запасе лежит. Да плюс еще от себя два картриджа на 440-й добавил. Ну за доставку, конечно, заплатили. И всё. И т.д. Всего не расскажешь.

В смысле не то, чтобы постоянно возникают проблемы с машинами. Нет. Проблемы возникают при транспортировке. При неправильном подходе к машине. Иногда просто бывает, что какой-нибудь из расходников подходит к окончанию своего ресурса и его неожиданно менять надо.

Просто многие думают, что Лука полностью меняет все расходники и ставит новые. Вот и возникают вопросы и претензии. На самом деле расходники находятся в состоянии "как есть". Например, когда я брал ДС470, печка на нём была новая, а модуль ксерографии с пробегом 33 тыс. Тонера было примерно 1/4 в банке. Ну и в других купленных машинах тоже по-разному. Я полагаю, что если его попросить за дополнительную плату, он поставит все расходники новые. Но стоимость аппарата соответственно возрастёт. ДС12 когда купил вообще около 6 месяцев работал на той расходке, которая там стояла (кроме тонера, масла, барабана и паутинки). Остальное еще бегало достаточно долго при продаваемом качестве. Потом заработал на ней же деньги и стал потихоньку менять зип. Причём зип находился не в убитом состоянии, просто хотел, чтобы была как новая.

Роман, Pavel, Ruslan спасибо за положительные отзывы о поставщике luka, вижу он крут и со своей работой действительно справляется(мотаю себе на ус). Ну, наехал нечаянно, с кем не бывает. Хотя, по правде, вопросы по покупке б/у техники все равно остались и со своей колокольни вижу, что не все так шоколадно и всегда удачно.

Хорошо темку оживил. :wink:
Покупая китайскую технику новую, или некитайскую, но б/у, неновички на рынке понимают как степень выигрыша в деньгах, так и степень риска.
Покупая у Луки ДС 470 степень риска осозновал, более того, был готов вообще потерять 100 к. рублей - в смысле на бизнесе это бы не скзалось. Когда аппарат пришел, на второй день после печати 20 листов останавливался, требовал заменить печку. после выкл/вкл - опять листов 20 печатал. Лука продиагностировал (что важно!) и прислал бесплатно блок питания печки - дело было именно в нем. Причем он не сгорел, контакты были все - грешу на перевозку. Также у Луки я сразу купил 2 упаковки тонера, он бесплатно еще одну печку прислал.
ИТОГ. Лука добросовестный поставщик, сотрудничеством с ним доволен, т.к. себя (нескромно) отношу к грамотным покупателям. ДС 470 вложенные средства вернул, благодаря ему мы смогли предложить УТП - и выделиться на рынке - это тоже деньги, пусть не сразу.
Другой вопрос, сегодня я могу взять кредит и купить новый аппарат, тем самым снизить риски простоя, облегчить жизнь своим сотрудникам и пр. А может опять куплю б/у - пока думаю и считаю.
PS Ни один из поставщиков, начиная от НБЗ и заканчивая Лукой дополнительных скидок благодаря данному форуму мне не дает...

Т. е. все осознают, что стоимость б/у, в отличии от стоимости нового, раскладывается на куда как большее количество составляющих, которые тоже имеют свою цену.

Все имеет цену, и каждая проблема - это проблема выбора...

ТТТ, может ты не в курсе, но у VNikа есть хаб 600. Ты его спроси как на нем работается. Многим вещам ты будешь удивлен, потому что на ксероксе их или нет, или ими неудобно пользоваться.
Например, что мы имеем на воркцентре 238, новом.
1) косоподача бумаги из лотков (у коники такой проблемы нет вообще)
2) захват нескольких листов (у коники даж не представляю такого)
3) при включении функции "брошюра" неустранимый дефект печати в виде вертикальной полосы 2мм искаженного текста. (у коники с электроникой полный порядок)
4) как включить функцию печати без черных полей??? зарыта в дебрях интерфейса.
5) сколько времени проходит после нажатия на кнопку сброса печати при обнаружении ошибки? по-моему за это время можно вспомнить всю свою жизнь :)
Конечно, все это мелочи, но на мелочах вся жизнь построена.

Если Вы хотите меньше времени тратить на обслуживание, то Вам, конечно, надо просто выбрать более новый аппарат, чем 470. 470 - довольно старая машина, очень дешевая для своих скоростей и для своей стоимости отпечатка. Собственно, за те деньги проблемы будут, и Вы будете их решать.

Если хотите что-нибудь беспроблемное - вот я скоро буду везти 4110 машины, новые, со скидкой около 25% от цены Ксерокса и примерно п оцене Бизхаба. Вот там все будет, хотя стоят эти машины на порядок дороже старого доброго 470.

brosko, мы все уже в курсе, не волнуйтесь... ;)
Такое заикание - это не последствия пользования Бизхабом?

Форум глючит по ночам... Это не заикание...