как грамотно поднять цены?
 

ситуация такая:
по итогам года отделение ксерокопии успешно вышло в ноль.
это меня реально не устраивает.
цена на копия\печать у меня 1р. (качество, бумага, скорость, хор. обслуживание) , у конкурентов от 0.60-0.80р. (качество гов.., бумага как можно дешевле, обслуживание как получится).
вобщем у меня самая дорогая ксерокопия в районе.
понижать себестоимость неовзможно, или менять копир, и потом заправлять и т.д. неохота.
пришел к выводу что нужно поднять цену.
опять же что бы что то заработать на этом, необходимо поднять цену в два раза :(, а такая опия только у нас в налоговой :).

вот ломаю голову что делать?
или оставить все как есть, и использовать копию для привлечения новых более "жирных" клиентов?
или поднять цену до 2р. и попытаться на этом зарабатывать.
останавливает только одно, что могу потерять вообще всех клиентов, и заработать имидж самой дорогой ксерокопии в городе, что не уверен что есть гуд.

хотелось бы подискутировать на эту тему.

Закрыть не пробовали(грубо, но это реальность)? Ксерокопия по моему у всех не хлеб и не масло. Ксерокопию, сугубо имхо, есть смысл держать до кучи, или если она как-то привлекает клиентов, если "до кучи" не устраивает, то закрывают. У нас 1руб, не в ноль, но и мешки пока на ксерокопии тоже не шьем...
Если у остальных услуг можно что-то придумать, то для ксерокопии - исключено, если только танцы танцевать, пока копии делать. Единственное что актуально - смена места, больше вариантов нет.

закрой

я тупо поднял цену до 1,5р. на копирование с нерасшитых материалов вообще и до ста копий на листовые. Если у тя скоростной копир, то можешь спокойно сделать то же самое. Сначала побурчат, кто захочет уйдет, остальные останутся и никуда не денутся. Ксерокопия с улицы никакой прибыли не приносит, это факт. Только для ассортимента и юр.лиц.
кстати, имидж дорогой и качественной это скорее плюс чем минус.

второй год держал 2 р. на копию, условия теже - дорогой аппарат, хороший порошок, бумага только Data Copy...

сейчас думаю поднять до 2.5 р. за А4 и 6р. за А3
и пофиг, что там думают конкуренты...

кстати, к вопросу о грамотно:)
все, на что затрачивается доп время можешь смело расписать отдельными пунктами, естесственно, платными. Масштабирование, размещение нескольких оригиналов на листе, печать брошюрой т.д. и т.п.

Можно то оно можно, но лохов нет - один раз придут а больше нет. Если она не приносит прибыли, то закрывать, если только не брать деньги за вход - мол у нас вход тут отделан кафелем, он дорогой и качественный....
За масштабирование деньги брать.... :-), тогда уже и за прогрев аппарата, и за затемнение/осветление если оригинал желтый...
Ксерокопия это не тот вид услуг, где это требуется, тут нужна цена, а на качество ксерокопии 99% людей - с высокой ветки.

спасибо за коментарии.
может еще кто позже выскажется, как праздник законится :)

закрыть жалко, еще прочие услуги малозтратные приносят деньги типа переплет и ламинация. так что пока склоняюсь к поднятию цен. танцы танцевать не будем :), но диванчик какой нибудь думаю поставлю, да модную музычку, у меня и так в офисе не как у всех :)).
(оранжевые стены , красные двери, подсветочки, ну прям ночной клуб ::)

не забывайте, что ксерокопия играет фактор "приманки" - главное ведь заманить клиента в офис, а там уж раскручивать с помощью менеджера или настенной рекламы, каталоги и прочее...

Конечно поднять, а дальше видно будет. Закрыть никогда не поздно

могу привести пример:
Уже как 3 года компания Самсунг несет убытки в области выпуска аудио-видеотехники. Убытки начались с тех времен когда самсунг пустился в улучшении своего бренда, и улучшении дизайна своей продукции (20% от себестоимости это дизайн).
И еще как минимум 7 лет они готовы нести убытки перекрывая прибылью с других направлений.
Так что совет: если осознаешь что даже увеличение цены услуги не даст большого притока денег. Оставь цену, используй ее в стратегических целях (как выше говорили завлекай клиентов, при удержании низкой цены конкуренты при неимении сторонней прибыли сами уйдут с рынка, старайся оптимизировать расходы).

1. Закрывать я бы не стал:
- уменьшение кол-ва услуг обязательно ведет к уменьшению кол-ва заказчиков;
- сегодня копия - завтра что-то серьезное.
2. Поднять цены можно, просто может до 1,5 руб. за А4?
3. Непонятно, почему убыточно. Аренда все равно меньше не станет, а чел-ка, кот. на копиях сидит можно еще чем-то загрузить. У нас центр, конечно, но вот за декабрь кол-во ч/б св. 30 к. Но и в обычные месяцы меньше 20 не опускается. При себестоимости (от аппарата) от 35 до 50 коп. с ценой продажи от 80 коп. до 1 руб. мы не считаем не рентабельным данное направление.

20-30к чего, у.е или рублев? в рублях это реально мало, на развитие денег не будет.

у меня получается в среднем 10К копий в месяц., в сессию точно не помню но что то около 30.

Это рубли. По мне не мало, т.к. мы же не только ч/б занимаемся...

А у меня в области - 5 руб.! А вы говорите Москва, Москва... завидуйте

Ой ну не знаю... А собственно как умудриться ксерокопию в убыток или в ноль делать, если это всего лишь одно из направлений работы?
Аренды ксерокс 1 квадрат максимум занимает. Работника отдельного тупо крышку поднимать-опускать я считаю глупо до объёма тысяч в 40 копий в месяц, что как бы слабо реально.
У меня порядка 5000 копий в неделю в среднем сейчас, я не жалуюсь. На ваши деньги цена около рубля. За вычетом себестоимости наверное из этих 5K остаётся порядка 3. Стольник в неделю... Ну во всяком случае аренду покрывает и ещё кой-чё остаётся на зарплату. Нормально.
Это при том, что ксерокс я считаю для себя направлением не главным и цену принципиально держу ниже врагов, чтоб те спали плохо, а клиенты новые ко мне шли. И поднимать цену я не собираюсь, хоть и мог бы наверное.
Вообще я вывел правило ценовой политики: важно держать цену на ключевые позиции. У меня ключевые позиции это как раз ксерокс и широкоформатка. Будут тут цены низкие - народ будет считать мой копи-центр самым доступным. А вот на остальные позиции я смогу цену ставить и выше, чем у конкурентов, потому что их чаще всего не сравнивают вообще.
Пример: анализировал цены конкурентов и увидел, что у нас цены на ламинирование были чуть ли не в двое выше, чем у них. В общем сейчас цены самые низкие по городу, но объём продаж по этому направлению вообще не изменился(в штучном так сказать выражении). Мораль - народ мало ориентируется в "экзотических" услугах и ен представляет чаще всего сколько это стоит. А вот ксерокс сейчас на каждом углу... Анализируйте.

Завидовать тем у кого 5 руб за А4 не буду, но все меняется, все течет. Год назад и у нас было 3,5, но некоторые думают привлеч клиентов и обустили до 2. Для меня это направление имиджевое, я и по 1 буду делать, пока 2,5 и у меня самя качественная копия в городе, народ через весь город едет и ничего... за 2,5 делает, кто больше 50 листов можем и по 2 вальнуть... Но даже при 1 рубле закрывать не буду! Имидж дороже выйдет, легче копир держать!

Я не очень серьезно про зависть. Есть три точки, все длают по 5 р., и никто снижать не собирается, город маленький, но есть два ССУЗа и два ВУЗа

снижение цен не приведет к положительным результатам, это тем у кого сейчас копия стоит нормальных денег и они планируют снижение стоимости этой услуги, все кончится как и везде, практически благотворительной работой в этом направлении, а зарабатывать прийдется на чем то другом, а для чего сознательно отказываться от нормальной прибыли?
ситуация , кто нибудь видел например, заправку на которой продают бензит по себистоимости, а деньги делают на мойке машин или продаже сигарет? правильно , ответ нет, интерестно почему :))

да и вообще цены на многие товары и услуги растут, а на наши услуги только падают, непонятная тенденция. видимо все причина только в конкуренции.

пришел к выводу что поднятие цены до 2р. это еще преждевременно, поэтому останавливаюсь на 1.5р., но с твердым намерением в дальнейшем подняться до 2р.

Более чем актуальная тема, действительно все и везде дорожает, лишь в оперативке все наоборот, и ненадо все списывать на конкуренцию, она везде!
ПРям СПАСИБО тебе что ЧЕСНО написал, как есть, надеюсь многие задумаються (хотя наврятли), и будет у нас все как у людей только дорожать и это нормально!!!
Многие пишут сделали "куеву тучу прогонов", но забывают указать по чем прогнали, искренне верю что и вы по итогам года вышли в НОЛЬ, а не в минус.
Удачи — ПОРА ДАВНО ПОРА ЦЕНИТЬ СЕБЯ И ТРУД СВОЙ

вся конкуренция сводится к тому, что бы опустить цену максимально, за счет снижени качества, а выдать это за нормальную работу, по крайней мере это в нашей деревне. (это все по поводу ксерокопии)

Васек
наверное правильно написал,
по мне конкуренты- благо КАЧЕСТВА заказчику, и, переманивать их
только ценой-самоубийство :(
Цена - ничто, особенно в КАЧЕСТВЕ колличестве услуг.
Ни раз переделовал согласованные с випами закаказы-випы с нами, иденьги по ним я от любог заказа :wink:

поднял цену на ксерокопия и сопутствующие к ней услуги.
пока трудно сказать о отерях или приобретениях, но по результатам двух недель, читая прибыль немного упала вместе с количеством любителе копирования :)
оператор сказала с нами остались самые стойкие :)
года через пол подниму еще цену, пусть остануться тольео те кто готов платить за чество и сервис.

А мы вот до Н.Г. ксерили по 3 рубля, а потом мне эта байда надоела и теперь ксерим по 5 рублей. На объеме копирования это никак не сказалось из чего делаю вывод, что народу ПОФИГ стоит копия рубль, три или пять. Важно чтоб было удобно и рядом. Жене рядом с гаи в сберкассе копии по 60руб за А4 делали и еще очередь стояла :)

Абсолютно согласен, и полностью поддерживаю

Я собираю вещи и еду к Вам. Надеюсь на хлеб, соль, цыган и прочее. Копир возму с собой, чтобы не быть обузой. Ждите! Телеграфирую с пометкой молния!

в москве ценится время. поэтому цена услуги может зашкаливать, здесь свои правила игры :)

А на периферии ничего не важно, просто конкуренция слабая (зачастую монополия), вот и цены хорошие. И опять же на проходных местах, или рядом с каким-нить ГАИ и т.п. вообще цена не имеет значения

а вот возле универа цена имеет значение :)

седня подумал немного урезать площадь ксерокопии, а на вырученное место позже поставить 470 :))

Ай ладно вам! Я на сто процентов знаю, что очередь на ксерокопию, которая у меня наблюдается почти каждый день, - это по большому счёту результат низкой цены. Конечно дядькам всяким суръёзным действительно пофиг сколько стоит, но у нас основная масса клиентов студенты, а им поверьте не всё равно где книжки по 300 страниц или конспекты переснимать.

А у меня одна из точек как раз прямо напротив универа и колледжа. Цена самая высокая в городе - 5 рэ, и никто никуда не бегает.