И снова CRM
 

Товарищи, снова ведем работу по написанию CRM, кому интересно можем пообщаться!. :wink:

интересно .. а чем не устраиваивают уже готовые решения ?
что подразумевается под CRM ?? большенство обзываемых так программ CRM не являются ... а всего лишь расширенными адресными базами ... и как правило в 90% случаев этого достаточно ... из последних мне понравилась белоруские "Контакты" , есть еще тобесплатная CRM .. но качать бесплатного Оракля 160 мег пока лень ;-)

ИМХО может сначала обзорец выкатить кто чем пользуется , в разделе бизнес ... или в закрытом разделе

мы пытались сделать года два назад ..
но начальству енто оказалось ненужно и проект сам собой заглох к сожалению .. Внедрить проект в жизнь не получилось .

самая большая проблема "убедить " зверей которые юзают данную прогу , что любые мелочи важны ... мы реально внедряли , посредственно вели .. до сих пор считаю это самая первая прога которая должна быть ! сейчас ищу другие варианты .. заменить Конси-Маркетинг

Блин, вот в МВ CRM используют - закачаешься! Собственная разработка, конкретно под их бизнес заточена. Аффигительно удобная весчь... 8)

Тема актуальна!
Еще на старой работе писали под себя небольшую. Но полностью перейти на нее так и не смогли! Мож из-за того что не все было правильно написано!?
А что за 1С: Полиграфия вышла? Никто не видел?

любопытная CRM сейчас подвешена к 1С 8 управление торговлей.
На семерке было деловое досьее ... рарусовское.
Если одно пользовательская версия то Квиксалес .. проинвестовское ...

А мы сами некоторые дополнения к 1С, дописали. Не все конечно функции CRM использует, но автоматизация документооборота по e-mail исполняет как надо. Особенно функция автоматического ввода заказа в 1С из инет-магазина. Оператор на этом экономит примерно 80% времени основной работы.

too Alex...
А эта Рарусовская фича у тебя есть?

Именно ЦРМ а не какая не база клиентов, заточена и пишелся под наш бизнес на бесплатной майэскуэль, в онлайн режиме показывает состояние всей компании!!! так точ не надо грязи! :)) а старый проект похерели, не смогли договориться с програмером. Скоро будут скриншоты. Программа нацелена на компании которые занимаются всей полиграфией: от визиток, ручек, банеров, до книг и журналов.

ИМХО CRM ... необязательно должна быть под чето заточена.

Маньяк , а можно небольшой обзорчик что ты реально пробывал из готового ? и чем неустроило ?

BSmega не ты ли мне свое время ее записывал ??;-) я гляну .. но она под семерку былa. ИМХО уже есть смысл переползать на восьмерку .
в личке ссылка на любопытный ресурс.

Я вот тоже пытался на CRM работать от WinPeak. Хорошая вещь. Но дисциплину держать нужно ого-ого. Если пару дней прощёлкал, то потом не разгребёшься.

И новые данные вводить всё-таки долго.

Опаньки. Меня в ранге повысили: Мессия теперь. Надо за это выпить.

сложнее всего приучить все таки пользователя с этим работать . .
А дальше можно крутить как угодно,
Вот например Интел на прошлом форуме очень гордился .. что как только у него клиент заказывает процессоры сразу автоматом уходит заказ к производителям кремния .. ну и всех так сказать компонентов для процессоров.. короче заказывается необходимое количесво компонентов у поставщиков , и одновременно уходит заказ на завод с заданием наклепать ХХХХХ процессоров .. Одновременно уходит заказ в отдел логистики типа через Х дней будет товар который должен уехать в контору У в страну Z...
И все практическт без участия человеческих рук происходит .. Просто каждый чих прописан ..
Как бы в общем смысле у них такая система получается ..

Мы наподобие этой системы проэкт делали в 2004 году .. написали бета версию но у начальства сменилисть планы.. короче внедрить так и не смогли ..

2 Alex...
В свое время когда тока запускали платформу под компанию. версия 8 тока вышла. и была кривая.... начали работу на 7.7 написали кучу настроек на конфигурацию, что слезть с нее очень сложно.

у 1С сейчас насколько я знаю сейчас политика .. пересадить как можно больше народу на 8 версию ..
И естественно заработать на этом бабок ..
Мне чел который профессионально 1С занимается говорит что пока рано однозначно переходить на 8 версию .. но контора 1С их заставляет народ на 8-ку агитировать ..

BSmega ;-) да я помню все перепетии ;-)) мы ж с тобой на эту тему долго болтали ;-) ссылку получил ? там вроде все есть ....

да супер. скачал кучу конфигураций. и то что искал. седня буду инсталировать, смотреть.

CRM
 

Я очень долго и много занимался 1С и что-то она мне приелась, что-то где то всегда недоустраивало. Сейчас самостоятельно наращиваю систему на основе ВЕБ интерфейса. Плюсов море, минус один что много приходится с оформлением возиться, а из плюсов - простота, доступность, надежность, минимум затрат по технике а если учесь что у меня и другие бизнес`а есть и типографии не часто получается быть подолгу то доступ из вне с моего бука - вообще неоценимое приемущество. все строится на Linux MySQL PHP. И делаю то что действительно, попутно оттачивая сами процессы в конторе.

мы придерживаемся следующего принципа. Основному виду бизнеса нужно отдавать все силы, всопомгательные процессы которые лучше возложить на других нужно возлагать на них, платя им за это. Поэтому создавать свою систему с нуля смысла не видим, можно утонуть в этом и ослабить внимание за основными процессами работы. Поэтому все программные моудли используем уже те что созданы (1С, Майкрософт, веб-разработки) + некоторые свои дополнения которые позволят оптимизировать деятельность продуктов под свои задачи.

имхо разработать свою CRM вопррос не одного дня , до определенного момента мы использовали "провинциальныю " Конси-Маркетинг .. созданную кучей докторов экономических наук в течении 10 лет ... я не думаю что вот так с кондочка получится круче , хотя и их CRM похоже на адресный справочник . ИМХО бизнес процесы идут по одним и тем же законам ... тем боле в нашем бизнесе вряд ли есть какието значительные изменения под которые надо чтото писать . Порой наоборот выстраивание типовых задачь под готовые системы даст прогнозируемость . Ведь не факт что созданная сегодня самопальная програма ответит на вопросы которые могут возникнуть завтра .

Как раз для разных отделов и делаем и теперь, со второго раза думаю что все будет сделано, с анализом, "лентой" заказов, все вроде как предусмотренно, до 20 видов стадий заказа сделали!!!

Могу выложить сыроватые срины, правда не переведенные на СИ++ а эскизы в экселе...