Совет опытных!
 

Как быть в этой ситуации:
Фирма с нового года не приносит не точто дохода а денег на аренду и з/п не хвотает, докладываю со своих не первый месяц, у меня 1 офис и мастерская, штат 2 чел. дизайнер и офис-менеджер+Я в лице директора, есть постоянные клиенты.
Хотел покупать новое оборудование но с такой работой пока никак.
Вобщем хочу Вашего совета.
1. Отказатся от офиса и мастерской, но не закрывать фирму (уж очень она мне дорога :oops: ) и заниматся по выезду к клиентам.
2. Здать в аренду. (То за сколько)
3. Или всетаки закрыть.(хотя знаю рано или поздно опять открою)
4. Ваши варианты.
Спасибо за помощь.

Re: Совет опытных!
 

Чем хоть занимаетесь расскажите.
А то форум по полиграфии, а как это делать: "и заниматся по выезду к клиентам." Не совсем понятно.

Что мастерите? Расскажите поподробнее...

Занимаемся полиграфией, визитки, буклеты, ну и прочее, из оборудования xerox 7750, epson 1100, dqj-150, qw-trio 3946 ну и прочая мелочь типа монохромных принтеров , брошюраторов и т.д.
Суть втом что капитально фирмой занялся только летом (до этого занимался фирмой мой брат. потом ему надоело), был один офис, потом я зделал мастерскую, купил доп оборудование, но к ноябрю произошел упадок к в клиентах, начались просрочки аренды за офис.
Сегодня позвонила арендатор и сообщила если я до завтра не погашу энную сумму то она расторгнет договор, погосить то я найду денег но как быть если на следующий месяц все повторится и будет не достаточно заказов. А топтатся на месте от аренды до аренды не охота.

Антикризисное управление в принципе всегда подразумевает две вещи: сокращение расходов и увеличение доходов.

Сокращение расходов:

- сократите площадь. Перенесите мастерскую в офис.

- умеете верстать сами? Долой верстальщикаю

- что делает офис-менеджер? Не круто ли иметь офис-менеджера для фирмы из трех человек? Либо увольняйте и оставийтесь один, либо загрузите работой.

Тут мы плавно переходим к следующей теме - увеличени доходов:
У Вас нет клиентов? Значит они и нужны Вам прежде всего!

- Посадите офис-менеджера на звонки. Если клиент не идет, ей все равно делать нехрена. Пусть звонит.

- Выясните, почему клиентов уменьшилось? Ушли куда? Куда? Почему? Что случилось? Позвоните старым клиентам: почему пропали?

- Узнайте, как дела у конкурентов. Какие цены? Выше? Ниже? Может все давно упали в цене - а Вы, как дурак с помытой шееей. Может наоборот - Вы демпинуете, а дураки закончились.

- Или Вы много работаете, но не зарабатываете? Посмотрите, что приносит Вам деньги, а что занимает Ваше время. В идеале - это должны быть ОДНИ И ТЕ ЖЕ ВЕЩИ. Если не так - поднимайте цены на геморой и опускайте на халяву. Балансируйте цены в зависимости от количества работы - иначе у Вас останутся одни клиенты-геморойщики.

- И сами, сами, сами - искать клиентов. Если клиентов нет, то и Вам делать нечего - работайте.

+10

А зачем мастерская? Что там? Принтер чтоли стоит? Сколько метров то и то помещение. Имхо сокращать площадь в первую очередь. Соотношение зарплат и аренды? Сколько там и там? Что больше откусывает денег? Сами в офисе находитесь постоянно/регулярно? Может офис-менеджер лажает. Не может внятно и вменяемо отвечать по телефону, или не хочет. Сами за тел. садитесь и звоните, потом ногами ходите. Как насчет рекламы? Хоть самую бюджетную, ЧБ листовками заспамьте ближайшие сосредоточения бизнес-центров. Сто пудово звонки пойдут. Дальше задача зацепить. Верстальщику делать нечего - пусть бегает "заборы" обклеивает. Имхо.

А корпораты есть? Есть/были те клиенты которые приносили 40% дохода? Сосредоточтесь на них и выясните куда подевались, поговорите по душам. Предлагайте откаты-взятки. В такой ситуации все средства хороши.

Предлагайте адекватный "бартер" заказчикам частично. Поведуться, подпривыкнут, сокращайте перечень взаимозачетных услуг. Это лучше чем падать в цене делая значительную скидку.

А вот это лучше не советовать, либо ставить "имхо", уж очень специфичная весч. 100 % тех, кто у нас брал откаты на фирмах уже не работают, в крупных вирмах про откаты лучше не заикаться, пока сами не предложат(а предлогают ОЧЕНЬ редко, зп там не 2 копейки). Бартер - а кому он нах нужен?

Ок! имхо, забыл добавить.
Предлагать не сходу с порогу. а тому кого уже знаешь, с кем раньше уже работал, и у которого была не ясная причина перевезти заказы в другую фирму. Это всего лишь один из многочисленных рычажков, а не единственный инструмент. Незнаю может у вас там все честные, у нас при потере клиента потом враз выясняласт реальная причина. И причина, что где-то дали, а мы жопили. Ессно имхо.

Бартер - смотря, что! Может это расходка для оборудования, а клиент магазин торгующей всем этим. У меня например бартеры с фирмами торгующими оргтехникой и компами, сервисниками. На хе мне платить денюжку за профилактику (сейчас целая коробка барабанов, пару ракелей, тонера 7 кг и прочая требуха, пусть мне картриджи восстанавливают, потом через квартал придут за визитками), когда я лучше визиток им напечатаю. Ну если тебе бартер нах нужен. то это твое дело. Еще у меня бартер с автосервисом. Езжу я неаккуратно, всё спешу, жена с малым опытом - зачем же деньги отдавать? А покушать? Меню заказывают, начинают скулить. что дорого - ну и сделайте им приятно, 25% - бартер. Почему нет? 25% скидка - лучше?

Для оптимизации расходов бартер нужен. На бартер легче ведуться.

Вспомнил. У меня рекламный бюджет весь на 101% - бартер. ВСЕ (почти) автобусы в городе, изредка периодика, справочная служба по телефону, где на 1 месте (можно ржать, но гиганты местного полиграфического рынка не выше второй позиции), что-еще не помню. Само всё крутится, и везде мне должны больше чем я, в принципе мог бы взять плазму магазинах, ячейки для открыток и визиток в бизнес центрах, но коплю их долги для импульса, если приспичит (ну или храню на черный день). На ТВ с радостью превеликой. готовы отрекламировать, пока жаба душит. столько им печатать.

Убедил?

Re: Совет опытных!
 

Сколько руб на рекламу выделяете? Ну или хотя бы какой % от выручки идет на рекламу? (СМИ, инет)

А как были дела до лета прошлого года, когда фирмой занимался брат?

Что если у брата было стабильное и динамично развивающееся дело, а летом взялся ты, что-то перестроил под себя (поломал браткины схемы) и начался развал. До ноября ещё катился бизнес по инерции, а вот в ноябре перешагнул границу и пошёл откат назад. Если это так, если у брата всё было пучком (кстати сколько времени брат занимался этим и повторяюсь, насколько успешно), то смотри что сделал не так, посоветуйся с братом.

Могло быть и по другому, дела у брата шли ни шатко ни валко, ему надоело или он ясно осознал к чему всё катится и спихнул эту обузу на тебя. Тоже не исключено.

А про остальное, Ch всё ясно расписал. Действительно только 2 пункта
- затраты уменьшать
- доходы увеличивать

Когда открыли фирму (климатическая техника) первый год закончили в минусах,хотя мы демпенговали страшно и квадратуру взяли не малую,но клиентов не было. Думали закрываться,но сократив по максимуму расходы и выбрав самую эффективную рекламу (никто не ожидал такой отдачи на вложенные деньги), фирма пошла в гору.Сокращайте расходы и работайте,работайте.

Когда фирмой занимался брат то дела шли примерно так-же, на рекламу денег почти не выделяли.
Фирму открыли в 2004г.

Я начал простую рекламу листовки, буклеты ...
Повторюсь что закрывать не хочу а лишь временно отказатся от помещений для приобретения доп. оборудования, все равно большая часть клиентов работает со мной лично, и только 10-15% клиентов приходящих в первый раз и то заказывают в основном по 100 визиток раз в 3-4 мес. :evil:
А так у меня офис находится в 9 эт. офис-центре на 2 этаж.
единственная проблема на 1 эт. есть аналогичная фирма работает лет 10 и даже более, и многие клиенты даже не знают о нас и стоят в очередь в ту фирму.
Думал поставить рекламные стоики на 1эт. но стакой работой денег выделять не получалось просто не хвотало.
А к лету когда я занялся фирмой то наоборот дела пошли в гору, по сравнению с тем что было. потому и зделал мастерскую там пост.оборудование стоит и стелажи для конц. товаров и т.д.) так как в офис не вмещалось он всего около 20 м.
Заключил договора, нашли клиента на печать еженедельной газеты., потом он ушел на оффсет.
Упустил один момент как я сам это понимаю. моей ошибкой было то что, вто время у меня сидел один дизайнер (кто работал у брата я убрал их, то балеют, то спят и т.д.) , а дизайнер оказался бестолковый в общении с клиентами, (ни бе,ни ме) это я потом стал обращать внимание на это., а сам не мог сидеть постоянно потомучто работаю еще в др. месте. И офис-менеджера посадил только мес. назад.

Вот и основная проблема.

не лечите мертвую лошадь - просто смиритесь с тем что она умерла.

Тогда забейте. Ничего хорошего не выйдет.

Может пока там тебя нет они в картишки играют. а когда клиент звонитю. на столько медленно и вальяжно к телефону подходят. что клиент трубку раньше бросит. Плюс низкая квалификация менегера вероятно. если уж добежит. Сталкивался. Проблема кадров. Здесь много по этому вопросу трут. Сам жандармом работаю. :lol:

Скорее всего Проблема кадров.
Поэтому приходится отказатся от офиса и мастерской дабы выйти из кризисного положения, т.е сокрощаю рассходы.
Ну ничего вернусь с чего начал, сам допустил самому испровлять 8) .
Все равно с основными клиентами работаю лично.

Тут в соседней ветке обсуждали тему как-бы сделать так, что-бы всё само работало и свести контроль к минимуму. Так ни к чему и не пришли, в том смысле что пока сам не будешь выкладываться на 100%, то наёмные работники за зарплату уж точно не будут. Если то, другое чем занимаетесь выгоднее, то забейте на этот бизнес.

Да, если такая же фикня будет существоват еще год, как говорится, не шатко не валко, то потом жалко будет бросать. А это самое ужасное!