проблема с Bizhub c451
 

Суть проблемы: Не печатает пурпурным тонором, все остальные использует нормально.
Пишет: Статус принтера Р-7 и Р-21
Кто может подсказать что снем произошло и как это лечить.
Заранее спасибо.

Re: проблема с Bizhub c451
 

Для начала попробуйте заменить пурпурный юнит на заведомо рабочий. Если не поможет - зовите инженера. А пишет об ошибке стабилизации и не может прочитать мажентовую метку на ленте.

Re: проблема с Bizhub c451
 

Спасибо за информацию ...
Есть у когони-то возможность проверить мой Юнит (вещь дорогая, не хотелось просто так покупать её)
Я нахожусь в городе Владимире

Re: проблема с Bizhub c451
 

аппарат сколько прошел и сколько цветных? Может проще купить юнит и проверить новым? . Он все равно рано или поздно потребуется...

Re: проблема с Bizhub c451
 

На общем счётчике аппарата 30000, цветных отпечатков я сделал около 10000.
Может быть и проще купить новый Юнит... Вещь довольно дорогая, будет весьма обидно что проблема не в нём.

Re: проблема с Bizhub c451
 

иного способа точно решить задачку не знаю. Или тут не юнит виноват , то зовите инженера из компании продавшей машину, или виноват юнит и тогда заявляйте рекламацию на юнит в ту же компанию где купили

Re: проблема с Bizhub c451
 

А какая рекламация может быть на расходный материал? Юнит работал 30к копий - работал. Израсходовался. Досрочно. :(
Машина должна быть еще на гарантии скорее всего... Надо звать сервисника. У него наверняка найдется какой нибудь юнит для проверки.

Re: проблема с Bizhub c451
 

никакой уже :(
Я как то купил херографический модуль на дс470 в очень известной фирме. Так он напрочь отказался "заводиться", т.е не начал печатать вообще. Мне потребовалось пару раз вызывать мастера с компании, у которой на обслуживании хер стоял, они писали петицию в эту фирму, эта фирма пересылала ее в херокс, потом еще одну петицию писали .... и только через месяц мне из фирмы принесли другой Модуль, хотя было очевидно, что он у меня ни одной копии вообще не прошел :(. Вот так вот

Re: проблема с Bizhub c451
 

Вот-вот...
У меня, сервисного инженера, такая позиция продавцов вызывает сильную головную боль. Мне, простите, что, за свой счет блоки покупать? :) Я то в любом случае крайний оказываюсь при общении с пользователем... Я готов в меру своих способностей что-то попытаться исправить-отремонтировать, но это не всегда возможно.
Слава Богу такие случаи происходят не так уж часто. Зато хорошо запоминаются :)

Re: проблема с Bizhub c451
 

Проблема случилась в один момент? Утром включили - не работает? Или цвет пропадал постепенно?
У меня такого не было на 451, чтобы цвет неожиданно пропал полностью.

Re: проблема с Bizhub c451
 

Сначала грязно печатал ... вместо красного печатал коричневым. на следующий день вообще перестал сыпать розовый тонор.

Re: проблема с Bizhub c451
 

Почти наверняка - нужен другой юнит.

Re: проблема с Bizhub c451
 

чтобы быть уверенным в блоке стоит напечатать заливку по мадженте на А3 и в процессе остановить машину и посмотреть что на барабане и ленте (останавливать открытием крышки)

Re: проблема с Bizhub c451
 

Добрый день
принтер выдает статус машины D-1, в интернете не могу найти код данной ошибки, может кто сталкивался?
не печатает на бумаге свыше 200 гр. застревает, хотя неделю назад печатал спокойно

Re: проблема с Bizhub c451
 

D-1 Split line detect
While recovering from the power save mode or when
the main/sub power switch is ON, it detects whether or
not stain exist at the original glass moving unit when
the ADF is closed.
This warning will be displayed if the original is set to
ADF when stain exist.
В двух словах - почистите стёкла сканера.