Сотрудник многофункциональный
 

Люди, помогите, плиз с решением задачи! Или намекните ))Работаю в полиграфии 9 лет. Сейчас 2 точки площадью 20-30 квадратов. На точке продаются компьютерные комплектующие, делается ремонт компов, заправляются картриджи, печатаются визитки. Проблема встала в том, что при развитии бизнеса не могу найти адекватных. Итак, имеем площадь магаза 25 квадратов. Там сидят: дизайнер, продавец, сборщик, постпечатник. Две проблемы: с дизайнером, который должен и дизайнить и просчитывать заказы (цифру печатаем сами, офсет и сувенирку переразмещаем - имеются 2-4 постоянных контрагента) и с постпечатником - (средний парк оборудования - 2-3 струйника, ламинатор, брошюровщик, Оки 9600, DC-12, резак, биговалка, пресс ТС-800, буклетмейкер).
Дизайнера и манагера посадить невозможно, места мало и финансово нерентабельно. Либо криво дизайнит, либо криво считает, либо с клиентами хреново общается. Поставили на оклад+процент с заказов (в среднем получает 30-45 тыр в месяц., можно заработать 70-80К спокойно) Все равно тормозит, не успевает, не может работать на два направления, не может рассортить задачи. Постпечатник тупит, не может определить приоритеты, забывает, чему его научили. Другой вариант постпечатника гонит левак и ворует по-черному. Тоже сидит на окладе и проценте с заказов. Зарабатывает 20К, но может зарабатывать 30-40 К в месяц. Действие происходит в Москве. Не могу найти рентабельного человека на должность с инициативой чего-то сделать, заработать деньги себе и мне. Либо тупит, либо крысит )) Стоят камеры, но понятно, что всего не отследить. Точка работает 7 дней, администратора ставитьнекуда и нерентабельно. Кто и как решал эту проблему? Думаю, не у меня одного такая фигня была )))

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Не хреново москали живут...

А бывает иначе? Инициативные всегда крысят, а безинициативные на то и называются так, что ток пинками и погоняй...

Закрыл вторую точку сосредоточив все силы на одной. Но у меня опыта пока еще мало... :)

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Device, единственный вариант нати того кто умеет организовать работу и будет всех пинать , других вариантов нету.

Если сотрудник многофункциональный и при этом сам себе хозяин, это лажа всегда получается... Хотя на самых первых порах такой сотрудник наоборот может быть плюсом ибо затыкает дырки ...

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Я например уже давно понял и смирился с тем что нормальные люди в Москве в маленькой компании без имени и 10-летней истории меньше чем тыщ за 40-60 не появятся , а если появятся то это просто чудо и таких людей беречь нужно )

Re: Сотрудник многофункциональный
 

ну дык ) 30-40 тыщ в Москве это кровавый минимум ... обычно человеку этих денег хватает чтоб сильно не ужимаясь дожить до следующей зарплаты ) Один из самых дорогих городов мира однако )

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Если можно заработать 80 000, то двух человек вполне можно найти на эти деньги. А совмещать работу дизайнера и менеджера, да еще и на приличном уровне мало кто сможет

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Так я платить то готов, я людей таких найти не могу ))) Приходят на точку, со списком задач знакомлю, 3 дня даю на ОПЛАЧИВАЕМЫЙ тест-драйв - уходят, сцуки )))) За последние три года никто с половиной списка на справился, а я это каждый день делаю ))))

Re: Сотрудник многофункциональный
 

А если сажать ТЕХНИЧЕСКИ некуда? как организовать работу точки под контролем администратора 7 дней в неделю? Если там места только для 3-4 сотрудников?

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Ну, тут одно из двух. Либо люди видят, что такие деньги заработать почти нереально, можно только теоретически, либо надо приложить такие усилия, которые они не готовы прикладывать.
Я знаю случай, когда типография не могла найти резчика на приличную зарплату. Оказалось - там так тесно, что резчику приходится делать кучу лишних движений.



Значит, надо найти помещение побольше. Вы сначала определитесь, сколько людей нужно по уму для вашего бизнеса, потом поймите, какое нужно помещение. НЕЛЬЗЯ ВПИХНУТЬ НЕВПИХУЕМОЕ!!!
Если и найдется человек, который может быть и руководителем и дизайнером и послепечатником. Даже если он согласится работать на вас, через некоторое время он уйдет и станет работать на себя. в этом бизнесе - несложно открыться имея такие способности и желание работать.
Зачем ему мучиться у вас, отдавая прибыль?

Re: Сотрудник многофункциональный
 

место всегда можно найти, или поставьте оборудование по другому, или избавьтесь от чегото что простаивает, или приносит мало денег.

пс. пусть админ не имеет места, на ногах пусть пашет.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Шутить изволите? Руководитель салона, он же - менеджер, не должен иметь места? Да как он будет работать и кто пойдет на такие условия?

Re: Сотрудник многофункциональный
 

ежли там еще и торговля , отделите торговлю и место появится.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Тут ведь это , рассчитывать на коллектив что они будут работать на вас самостоятельно нельзя у них другие интересы , другие проблемы и другие цели :)
И с какой стати им развивать ваш бизнес ?

Смотрите на коллектив как на еще один дорогущий станок , пока есть у этого станка грамотный оператор который из него всю производительнось выжимает , вы получаете прибыль , а как только отдадите станок на самоуправление фигня извините получится )

Ну и потом нужно будет этого оператора контролировать ) он с помощью вашего станка тоже левак гнать сможет :)

Re: Сотрудник многофункциональный
 

А можете озвучить список задач?

Re: Сотрудник многофункциональный
 

могу )))
задача №1 - ликвидировать самостоятельно или с помощью посредника-ремонтника типичные поломки оргтехники
задача №2 - просчитать нестандартный тираж и подобрать посредника для его изготовления (например, хитро-офсетный тираж с уф-лаком под ВШРа с нестандартной бигованно-врубленной вклейкой) - с помощью этой задачи можно узнать - умеет ли человек задавать ГРАМОТНЫЕ вопросы
задача №3 - оценить закосяченность макета, поправить самостоятельно или на аутсорсе
задача №4 - необходимо попросить/уболтать/заставить работников отпечатать тираж внеурочно. денежная мотивация исключена.
задача№5 - расставить приоритеты выполнения действий (пришел заказчик, стоит тираж на отгрузку, сломалась машина, опоздал дизайнер - Ваши действия?)

вот примерный список. действия по выполнению списка оплачиваются. оценивается не столько выполнение задачи, сколько алгоритм действий

Re: Сотрудник многофункциональный
 

в том то и загвоздка: большое помещение нельзя - аренда нерентабельна и сектор не тот. Основной смсл бизнеса, чтоб клиент и комп починил, и картридж заправил, и память купил и визитки отпечатал)))) Прелесть и ахиллесова пята моего бизнеса в его разносторонности))

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Блин.. писал и вылетел интернет.

Теперь коротко:
Мое ИМХО такой человек либо сам владелец бизнеса либо получает более озвученных вами 40-80к.

Я отдам вам месячную зп сотрудников, если вы расскажете как сами решаете Задачу №4. Очень мне хочется, чтобы сотрудники работали, еще и в неурочное время и... без денежной мотивации.
Варианты: запереть семью в подвали или зажать яй..а в тиски не предлагать.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Давайте еще раз попробуем обобщить вопрос:
как в данном случае "клятому москалыку" найти сотрудника? или как ему организовать управление точкой? где бы Вы искали таких сотрудников? как бы Вы их заинтересовывали?
Я думаю, не у меня одного стоит проблема управления сетью мини-точек широкой направленности. Интересны пути решения данной проблемы, возможно, сотрудничество с кем-либо.

2 Calendar.ru Все правильно, все по существу. НО! я не хочу развивать именно только типографию. Это самый простой способ - бизнес-план, помещение, реклама, управляющий, кредитно-лизинговая схема закупки станков... Я хочу быть небольшим, разносторонним, мобильным и управляемым :rolleyes:

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Какой-то маленький список услуг. Вы не думали о расширении? Ну там маникюр/педикюр пока клиент ждет, мойка авто, кастрация любимой собачки.. много еще интересных тем для разнообразия бизнеса. Особенно прикольно когда это все будет один человек делать. Можно будет продавать билеты только на посмотреть. :)

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Правильно, этим путем мы шли. Предложил хорошему человеку процент в бизнесе за управление. Отлично работали полгода, потом у него возникли проблемы в личной жизни и он смотал на Севера. больше я его не видел, а жаль:cry:

Честно признаюсь - я не всегда решаю данную задачу ))
из вариантов - по-коммунистически броситься на баррикаду вместе с сотрудниками и лично вкалывать наравне;
пообещать нематериальные блага - отгулы и все прочее;
показать, что они только винтики, что этот тираж будет сдан по-любому, пусть даже мне придется зайти на freelance.com или Принтфорум и кинуть клич, попросив подъехать незанятых в данное время людей. я заплачу этим людям дороже, но текущий состав будет уволен, потому что мне нужны люди, готовые работать не только за реальную, но и за ожидаемую прибыль, люди, готовые вкалывать за свет в конце туннеля, каки я...

З.Ы. Один раз я действительно уволил 3 человек за один вечер. последующие две недели у меня был ад :twisted: но на оставшихся двоих я могу положиться и теперь, как на отличных исполнителей ))

последний способ - подъем компромата и косяков.

Обобщенно выглядит так:
"Ребят, у нас пи№;ец! Заказ этому гондурасу надо сдать. Денег прямо сейчас у меня на сверхоплату не будет. Конкретно за этот заказ сверхурочных дать не смогу, потому что... Заказ завалим - попадем на бабки, двоих придется сократить. Я на аппарате печатаю, Иванов фальцует, Петров ламинирует, Сергеева - на контроле. С меня - такси, подвоз на личном а/м до дома и завтра Иванов и Сергеева отсыпаются. Чо, мля? Петров? Ты что, не такой как все? у тебя семья и жена? А кто позавчера кошку в резак засунул? Вся смена отмывала, мля, и гадала, кто этот мударас! Мне что, камеры поднять и припомнить ху из ху? Вы меня знаете, сам один работать выйду, усрусь, но сделаю! Кто со мной, тот останется. Давайте, ребят, на Вас надежда, я же знаю, вы у меня самые охрененные люди, мы с вами и не такое делали, давайте, надерем по-быстрому задницу этим уродам!"

Я утрирую, но как-то так ))

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Да не, хватит пока что ))) Зато у меня одна точка площадью 30 квадратов с арендой 160.000 в месяц кормила 10 человек. Приходилось услуги расширять ))) Да, и на билетах зарабатывали ))) Как говорил Чичваркин, у которого была взята идея маленьких многофункциональных точек "Механизм продаж - лучшая реклама"

Re: Сотрудник многофункциональный
 

komp-leks.ru Это был мой проект, который пришлось продать из-за разногласий с учредителем. Проект сейчас заброшен, но все точки работают автономно. Я этого добился при объеме инвестиций около 10000 бакинских БЕЗ КРЕДИТОВ ЗА ДВА ГОДА. Просто сейчас мое шило в заднице немного подзатупилось и кол-во точек я сократил. А так - проект работал, приносил прибыль...

Re: Сотрудник многофункциональный
 

А.. ну если со мной и... одним словом у меня считается отработанное время. И я могу практически заставить людей работать даже ночью и потом неделю гулять. У меня собственно так и есть -- 12 часовые рабочие смены.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

А у меня 2/2 и 5/2, реже 3/3 - смотря кто )))) я так и знал, что месячной зарплаты мне не дадут! ;)

Re: Сотрудник многофункциональный
 

переведи.

P.S. Про месячную зп понял. 2/2 это количество рабочих/выходных?

Я своим сказал: мне пофиг как вы работаете, но в смене должно быть минимум 2 человека. Хотите -- хоть все выходите, хотите хоть месяц отдыхайте, но чтобы кто-то работал. Ну вот они сами между собой договариваются. Все пока нормально.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

То же самое. В будни на точке штат 3 человека, в сезон 4-5. В выходные в спальных районах 1-2 человека, в центре - 4-5. Тоже сами договариваются на тех же условиях

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Ну и плюс постоянно дизайнер.
Админ -- по вызову (обычно в течение 2-3 часов на месте).
Техник -- по вызову (точно так же).
Админ и техник часто работают до 4 утра и даже больше.

У меня одно условие: все должно работать.

Вот сейчас я дошел до того уровня когда все работает. Теперь проблема во мне: нет заказов. Вернее не в том объеме, который мы можем или хотели бы делать.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Прелестью компьютерно-полиграфической точки является наличие мастеров, которые готовы заправить картридж/устранить небольшие косяки во время работы. Соответственно, полиграфия помогает компьютерщикам-оформление витрин, ценников и т.д.

Вопрос: а как все это управляется, когда тебя нет рядом?

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Device, меня уже почти 5 лет нет рядом.
Видеонаблюдение, отчеты... не знаю. А в чем именно проблемы?
Я просто сначала постепенно стал "не появляться" на работе, девчонки кричали: Как мы без тебя!!! Оказывается могут.

Хотя конечно если бы я был рябом то было бы немножко лучше. Т.к. некоторых косяков я не вижу.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Во-первых, не совсем понятно. Вначале Вы пишете, что вам нужен
потом вдруг оказывается, что он должен еще и
Вообще, список задач черезчур универсальный получается. Чтобы «оценить закосяченность макета» нужен опытный специалист-дизайнер, знающий всевозможные подводные камни допечатки и способы их устранения. Предположим, это дизайнер из технарей (не из художников), значит у него нормально и с арифметикой (посчитать заказ), и с техническим мышлением (привести в систему хитро-выдрюченный заказ), и с компьютерной техникой он «на ты». Может он даже развитой и воспитанный человек, а потому не осрамит компанию разговаривая с клиентом. Кое-как вырисовывается вполне правдоподобный портрет. Но для «попросить/уболтать/заставить работников отпечатать тираж внеурочно. денежная мотивация исключена», иначе говоря «развести персонал на бесплатный труд» нужен человек с совершенно другой квалификацией и послужным списком. За себя скажу: дизайнеры-технари не настолько бессовестные люди.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Device, уж незнаю что у Вас там? прямо дом быта...
Я вот не так давно пришел к мысли - лучше знать одну стезю - и её копать. т.е. копать не вдоль, а вглубь.
По поводу - универсальных работников. таких не сыскать не белом свете (по крайне мере за озвученный бюджет). Таким универсальным солдатом - может быть только сам хозяин.
По поводу пункта № 4. Я считаю что любая работа - должны быть оплачиваема. Я каждому работнику - если он остается после работы, обязательно плачю $.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

у нас страна большая. Берете 2-3х дизайнеров на постоянку фриланс через интернет. Найти не сложно. Пусть они четко с 10 до 15 и с 15 до 20 дежурят у своих компов, а менеджер-дизайнер скидывает им всю гиморную работу. Таким образом нагрузка на вашего менеджера значительно уменьшится. И не обязательно тогда брать очень хорошего дизайнера на работу. У меня сейчас примерно так же все устроено.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Я считаю, универсального сотрудника найти можно. В частности, такой универсальный сотрудник - я. За свои 30 лет много профессий пришлось освоить: профессиональный фотограф, рекламщик, телеоператор, монтажер, дизайнер-верстальщик-допечатник, спец. по наружке, учетчик на производстве + ко всему бухгалтерское образование. В дополнение - знание некоторых смежных предметов, необходимых для самостоятельной деятельности на рынке.
Да, я хозяин маленького бизнеса, и мне приходится все постигать прежде всего самому. Оно, конечно так. Но универсальность пришла раньше, чем свое дело. Да и почему я в бизнесе? - потому что в моей местности я, как наемник, не очень востребован, либо востребован за такие деньги, что поставят меня просто на грань выживания. А так есть возможность зарабатывать что-то более-менее достойное, хотя и вовсе не до жиру. Положа руку на серце, скажу, что возможно ушел бы из предпринимателей, окажись вдруг передо мной альтернатива понятной наемной работы с приятной зарплатой.
И я уверен, что таких людей много, просто нужно искать. ИМХО лучший способ - заняться хэд-хантингом, потому что объявлений о вакансиях такие люди обычно не читают. Ну и хорошенько подумать о мотивации. 30-40 для хорошего спеца в Москве - слезы.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Секундочку, перебор аднака! )))
Топик был стартован на тему УПРАВЛЕНИЯ предприятием.
Дизайнер-манагер - это одно, постпечатник - другое, управленец - третье. Заставлять дизайнера руководить - эт сумашествие )))
ЭТО ПРИМЕРНОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА, ПРЕТЕНДУЮЩЕГО НА РОЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО - «попросить/уболтать/заставить работников отпечатать тираж внеурочно. денежная мотивация исключена», читайте внимательней, плиз.
За внеурочную работу у меня люди в 90% получают деньги, это во-первых.
Во-вторых вопрос состоял в том, как эффективней организовать УПРАВЛЕНИЕ предприятием такого рода с такими особенностями. Т.е. на протяжении последнего времени они работают, и приносят прибыль.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Я не думаю, что 30-40 ПОСТОЯННОГО ОКЛАДА без учета процентов - это слезы ))) Вы взяли цифры дизайнера и постпечатника, оклад управленца не оглашался. Хорошо, Вы, как разносторонний и умеющий многое человек, за какую сумму взялись бы управлять двумя магазинами и решать задачи из списка приведенного выше +логистика? Ваша зарплата будет состоять из 2 частей - оклад+премия. Ваши условия в студию, плиз! )))

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Аутсорс рулит! Кто пробовал аутсорсить фрилансерам макеты на верстку при обороте свыше 300.000 в месяц (стоимость верстки, усредненная)? Представляем ситуевину - горят сроки, печатаем офсетом 44 полосы А3, выборка УФ-лак, тираж 10000 штук. На CTP слетели файлы. до фрилансера дозвониться не могу, верстальных файлов нет. что делаем?

Re: Сотрудник многофункциональный
 

за 5 штук я бы задумался об этой работе

Re: Сотрудник многофункциональный
 

У меня сестра дизайнит за такие деньги. Работа представляет из себя расслабон. Утром забрали на машине, вечером привезли. Хорошо если один макет в день родит. Ну и плюс еще правда контроль исполнения заказов: одни в Турции печатаются, другие в Китае, третьи в России.

И то жалуется, что мало это... для Москвы.

Знакомый паренек настраивает компы, которые подключает компания к локальной сети. В основном, из за специфики компании, это жильцы элитных домов. По сему от него требовалось кроме высшего профильного образования еще свободное владение английским, ну и еще он немного немецкий знает. В месяц у него раза в два больше получается, чем озвученная вами цифра. И это просто настройка винды.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Device, читаю внимательнее ))
Их стартового сообщения я понял, что проблема с поиском говорящего с клиентами дизайнера-менеджера и вменяемого послепечатника, а администратора "ставить некуда и нерентабельно". Если для администратора (управляющего) место все же нашлось, тады ой ))

Покуда предприятие небольшое и столь многопрофильное, действительно, желателен универсал, способный вникнуть в суть всех участков работы, способный при необходимости заткнуть дырки - если не все, то хотя бы основные.
Правда, советы здесь могут быть весьма поверхностные, надо изучать ситуацию детально.

+1. Фриланс - замечательное изобретение, но переоценивать его опасно.

Device, сходу сказать точно нельзя, надо знакомиться с ситуацией поближе. Об условиях пока очень мало известно. И сразу возникает опасение по поводу управления одним человеком двумя магазинами одновременно - не получилось бы как с двумя зайцами...
С моей точки зрения, разумными кажутся цифры (при более-менее стандартных условиях):
- оклад $2-3 тыс.
- % (при нормальных результатах) $1-2 тыс.,
то есть зарплата управляющего должна лежать в пределах от 100 до 150 тыс. руб., колеблясь в зависимости от толстых/тощих месяцев.

Re: Сотрудник многофункциональный
 

Whitewolf80, место найдем ))) насчет обоснования бюджета з/п согласен. Тогда другой вопрос - при наличии онлайн-видеонаблюдения как бы Вы организовывали управление такими точками? Из моих идей - регулярное их посещение, google-отчеты и календарь поездок, мой контактный телефон на всех видных местах.