Кто вы, и нужны ли вам физики ;) ?
 

Философия позиционирования фирмы на рынке.

Всё, имхо наблюдения и размышления. Чего-то мож когда-то читал, тренинги, всё такое, но это буквально сейчас приплыло. Не стал другую ветку засорять офтопом

Существует, имхо, 4 типа компаний. Добавьте, если кто чего вспомнит.

1) Есть компании публичные работающие на массы.
2) Есть компании специализированные, работающие на узкий сегмент (им и реклама не нужна, только прямой контакт).
3) Есть компании которым деньги не нужны, им бы их оприходовать :)
4) Есть компании спутники.

Мы типа спутника. Не то что бы специально, а так само как-то получается. Предложили лучшие условия, присосались к парочке жирненьких, и внимательно блюдём границы.

К какому типу вы относите себя или свою фирму?

Анкета только для РА и салонов оперативной печати.

Представляешь, Som, а вот частенько эти бабушки с паспортами и делают своеобразную рекламу для бизнеса! Они ведь как ходячая "информ.будка". Так что бояться их не стоит.
Делая ту же ксерокопию паспорта, человек приносит прибыли как правило от 2 до 4 рублей. В день можно обслужить до 100 чел., это от 200 до 400 р. в день прибыли только на копии паспортов, т.е. 10 000 - 12 000 р. в месяц. Так же люди придя за ксерокопией покупают что либо в довесок: пленки, батарейки, бумага, канц.товары.
Мне "физики" приносят в среднем по 13 000-16 000 копий в месяц только на монохромном копировании+студенты с распечатками....Я себе первую рекламу делал на том, что люди приходили фотографироваться на паспорт при смене паспортов, а я им фотографии заворачивал в свою рекламу и видя качественные снимки, они подсознательно переносили положительные эмоции на мою рекламу.

Вообще то всё взаимосвязано...

А вот кассу ставить надо, да и бизнес лучше легализовать...Но это как припрёт ситуация :)))

Я в налоговой консультировался, что частным лицом (физиков) и ИП можно выдавать бланк строгой отчётности. Он приравнивается к кассовому чеку. Визитки, ксерокопия, брошюрование и пр. относятся к бытовым услугам населению (по классификатору) и кассовый аппарат не обязателен.

Бланки строгой отчётности продаются и регистрируются в торгинспекции. Потом поштамповываете своим штампиком обе половинки бланка. И так всю книжечку. И всё. Работаёте в своё удовольствие.

Я так и работаю.

Единственное, работникам объясните, чтобы даже 1 руб. выписывали. А то налоговые у нас подставу любят. С ИП штраф 3000 руб, с ООО - 30000 руб. И с должностного лица (кто не выписал) еще 3000 руб. Я своим так и сказал: "Если бланк не выпишите и вас спалят, то штраф с вас лично 3000 руб.". У меня никто з/п на 3000 меньше получить не хочет, поэтому выписывают любую мелочь.

Да, чуть не забыл. К бланкам строгой отчётности идёт еще одна книжечка, куда дневная выручка заносится (торгинспекция знает хорошо об этом).

Бланки стоят (у нас) 45 руб. за 100 листов. Книжка для выручки - 75 руб. за 100 листов. Экономия по сравнению с кассовым аппаратом приличная.

А причём тут легализация? :roll: До 1999 может и работал как частник без регистрации, так давно это было. По безналу работаю.

Som, у тебя нет варианта "производитель оборудования". Поэтому проголосовать не смог... 8)

Упс! :oops: То, что написано жирным не прочитал, сорь! :)

Я думал бланки строгой отчетности выписываются в не теретории офиса, так сказать на выезде, а в офисе пожалуйста на ККМ. Налоговика этим вопросом не мучал, так как боюсь в этих бумажках по грязнем по уши. По хуже армагедона. Толи дело с юриками. Бывает по полгода гады не платят, оказываешь ему услуги в кредит, потом деньги надыбает, акт сверки подписан и вся куча сразу упала на счет. Для этого правда не надо бояться кредитовать клиента. Бывает, правда, думаешь нафиг эти динамы нужны. Философия простая, даешь кредит - есть заказ, не даешь, ну нет его хоть ты тресни. Госструктуры, те вообще деньги тратят раз в году, ну чё ты с них возьмёшь? У меня знакомые строители целый дом МЧС-никам построили в кредит :!: и ни чё. В какое время-то живём? Оглянитесь. Магазины, банки, везде кредит за спасибо. Думаете в рекламном бизнесе или полиграфии иначе? Вот скоро БС-Принт, просочилась инфа, будет тонер отпускать клиентам с хорошей кредитной историей в кредит на 6 месяцев. :wink: Лишь бы у них покупали. Рынок насыщается.

Кстати, третий пунктик чуток чаще встречается, чем кажется. Не в плане, как напсано, а в том, что бизнесов несколько, и ЭТОТ пускают на самотёк. Бывает это подразделение убыточное, и сосёт из другого бюджета. ШОБ было, особенно если владелец в будущем метит в чиновники, своя база как ни-как. А где политика там и грязные деньги.

Re: Кто вы, и нужны ли вам физики ;) ?
 

Извиняюсь перед Som-ом, но это неправильная классификация. ИМХО. Есть компании публичные, работающие на массы ( (с) Som). С этим абсолютно согласен. И есть другие. Которые хотят, но у них не получается работать на открытом рынке. Это их беда. О чем голосовать? Зачем их классифицировать?

2 Юрий Ж.

Классификация сама по себе - имхо, о чём и писалось выше. Философия не точная наука.

А примеров таких компаний множество и вне сферы выделенной для голосования. Примеры?
Пож-та:

Есть рестораны абсолютно без вывески, шикарные и внутри и в обслуживании. Снаружи замаскирован вообще под не то гараж, не то ангар. Им нужны массы? У них есть проблемы с клиентами? Кушал недавно в таком, случайно на хвост сел к знакомым бизнесменам.

Не нарвится мне суета лишняя. По мне месяцами лучше обрабатывать одного клиента, ради одного заказа - миллион коробок упаковочных с печатью 4+0 с УФ-лаком, к примеру. Для этого конечно нужно постараться выиграть тендер и иметь хорошую репутацию, чтобы ввязываться. Предоплата всё-таки потребуется не хилая, или сам кредитуй если сын Рокфелера.

Сегодня заметил как менеджер "левачит" в рабочее время. Чего-то там знатокам колекционерам продаёт ценой в 60тыс евро, что-то проворачивает...

Обычно заказчик стремается менять проверенных партнёров, это как брак по расчету, крепче уз Гименея. И поверьте мне, есть такие конторы, которые всеми путями пролобируют госзаказы, и им нафик ненужны не только физики, но и все остальные потенциально крупные заказчики.

Один мой знакомый с завидной регулярностью выигрывает крупные тендеры по поставке офисной мебели таким структурам, из саун не вылезает. Разве ни кто не сталкивался с такими конторами, которым нафик нужны ваши услуги, пусть они будут хоть в пять раз дешевле, при этом всёже где-то всё это делают? Если они вам не видны (Компании тип 4), это не значит, что их нет. Каждый выбирает вектор по себе.

Айзимова кто читал книгу "Деньги"? Рекомендую, а тренинги у него вообще ломовые - высший пилотаж. Парень не просто писака, а давно уже состоявшийся миллионер, живёт в Германии. Тут кто-то писал про миллионеров, которые сделали свой капитал на посредничестве с типографиями. Он тоже проходил эту школу жизни ;), и много другого совершенно не стандартного. Тренинги для него больше хобби. Стоит 200$ в регионе, думаю в Москве много дороже, сходил не пожалел. Кстати, я был единственный, кто прошел на тренинг не заплатив ни копейки, ещё и заработал, взамен были приняты мои будущие услуги (Спустя год вспомнили про меня и заказали 200 открыток на "Серебряном" картоне). Я вообще на тренинги хожу с одной целью - за крупными клиентами. Где как ни там, налаживаются ЛИЧНЫЕ и доверительные отношения :wink: . Имхо, главная стержневая мысль книги: Или ты работаешь на бизнес, или бизнес работает на тебя!

в принципе, ты прав, но кто-то же должен людям дать возможность выбора. Выхлоп от физиков действительно не так уж и высок, но где бы они еще так дешего могли попечататься в цвете? Одно меня порой раздражает, в отличие от тебя мы спозиционированы на всех, но частенько люди просто не понимают, что мы работаем для них, в розницу, практически по цене оптовой печати. Кстати, кассовый чек просят не только физики.

А я наличку не беру. Зачем им мой чек? :shock:
В такой ситуации мы просто выставляем и присылаем счёт по факсу, когда оплатите, тогда оплатите (ну они понимают не буквально). Продукцию отдаём сразу. Фейс контроль для новоявленных, старым без вопросов.

Был один смешной случай, счёт выставили на 60 рублей. Брачёк заметный получился на тираже (1000) визиток. Перепечатали конечно. Ради эксперимента спросили не возьмут ли эту стопочку сверх тиража в два раза дешевле (по 85к). Взяли :? Действительность в нашем заповеднике ближе к той, что описывает КарСлон.

А почему раздражает, то? :lol:

Клиенты бывают по умолчанию подозрительными. Нужно быть хорошим психологом быть, чтобы разложить свой продукт или услугу в выгодном свете. Имхо, много энергии уходит, если с каждым так. Практика показывает бывает полезно в офисе держать прайсы конкурентов и тыкать в него указательным пальцем и предлагать позвонить, раз уж у тебя дешево. Или грузинский вариант: предлагать солидную скидку за его уникальность на заведомо завышенную услугу или продукт.

А я всегда, как из армии пришёл работал на себя, и не стесняюсь этого :lol: Вообще не имел опыта работы ни в одной организации, мож поэтому не как у всех.... от того что не знаю как оно должно быть.... от того и пару бунтов пережил :oops: Мне потом объяснили, что во мноооогих конторах на левак глаза закрывают ради сохранения коллектива, а я как казак всех разгоню, других соберу :roll:

многие работники думают, что именно они зарабатывают, а не босс :)
мне тут девочка продавщица недавно заявила, что: "как им тяжело за прилавком стоять, а тут еще я с нравоучениями...что мол постойте сами - попробуйте узнать как это тяжело"

ну откуда ей было знать, что я 2 года сам лично стоял за прилавком своей конторы? без выходных, без обеда, без отпусков и прочего...

вообщем ей было поставлено на вид :) "пальчиком пригрозил и отпустил пока..."

Вот на засыпку в тему :!: .

Моё наблюдение, имхо:

1) Жило, и жило не плохо РА
2) Владелец РА связался с политикой (выборы и всё такое)
3) И через некоторое время сам туда влез, на кой?
4) Про РА вроде и не слышно стало. Но персонал (И владелец) давится от счастья и молчит в тряпочку.

Есть варианты много масштабнее с недвижимостью, но здесь лучше следовать принципу: "Меньше знаешь - дольше живёшь"

__________

Про кредитование как один из видов конкурентного преимущества.

Не знаю как у других, но у меня таска, когда мне дают оплатить с отсрочкой.

Бытовой пример, почти притча:

Зашёл в уличную шашлычку покушать. Сам хозяин обслуживал. Не знакомы были друг с другом. Они же, южные люди специфичны при общении, гостеприимные гордые горцы. :)

Решил приколоться, поставить психологический эксперимент. Когда обслуживает сам хозяин, он (да и везде так, когда клиентов мало),всё нахваливает свой шашлык без умолку

"Вай-вай какой вкусный барашек, палчЫки оближешь", и в том духе далее и денег вперёд не берёт. Только когда поешь.

Съел я шашлык, подбежал:
"Вай ещё, что-нибуТ?" Я порылся в карманах:

"Шашлык вкусный, вот деньги забыл взять". Думаю, что сейчас будет? Он замешкался на секунд пять и опять типа:

"Вай вай. Хароший человЭк, потом отдашь". Я достаю купюру, он расплывается в улыбке. типа шутник. А я его на слове ловлю, примерно:

"Сказал потом отдам, сам сказал. Не переживай, завтра - послезавтра забегу", убираю деньги и улыбаюсь.

Не спеша докурил, допил пивко. Он что-то с хитринкой сказал, типа:

"Честный человек - вижу отдашь", и пошёл к себе, а я на выход.

МОРАЛЬ: Я туда потом ораву проглодитов приводил. Ещё сотрудников без денег на питание в шашлычную иногда отправлял (Выставки, где участвуем проходят территориально близко). Платил потом, за удовольствие почувствовать, что тебе доверяют. Шашлычник не хило с меня как с клиента денег поднял. Чувтсвую, что это старый шашлычник меня провёл как пацана, раскрутил ;)

Какая мотивация у Вашего клиента ушедшего к конкурентам - темные дебри его подсознания. Но ценой намертво привязать клиента, как где-то высказывалось здесь, не возможно. Заинтересовать, заинтриговать - 100%, но не привязать. Просто те клиенты, которые халявщики, не попадали на хорошего менеджера. Можно десяток причин перечислить когда клиенту выгодней заплатить дороже...

Сколько людей, столько и мнений. Обсуждали уже физиков...
1. Имеет право на существование любая модель бизнеса.
2. Мы изначально позиционировались на работу со всеми типами заказчиков: от бабушки-пенсионерки до правительства. Да и расположение в центре города с высокой арендой к этому обязывает.
3. Никогда (хотя возможности есть) не использовали лоббисткие возможности: а) сделают на рубль, будут считать, что должен на 10; б) использование административного ресурса расслабляет не только руководителей, но и сотрудников; в) не поверите, но рейтинг повышается, т.к. большинство чиновников привыкло, чтобы за ними бегали, просили, предлагали откаты; г) в тендерах участвуем, редко выигрываем, имеем жалобы со стороны конкурентов, выигрывающих те самые тендеры, кот. мы проигрываем :wink: .
4. Шашлычник тебя не разводил. Большой опыт работы в общепите делает из человека хорошого психлога - никагого "развода". Через тебя бы проходило в день по 50 физиков, тоже бы лет через 5 "в лет" определял: кинет - не кинет. :wink: Мы на кредитовании, как и на предоплате не зацикливаемся. Нет предоплаты - есть договор и все нормально. Те же иностранные организации по положению больше 10-30% предоплаты не делают никогда.
5. Есть одна опасность привязки к юрикам, особенно нескольким: ну потерял ты их в следствии разных причин (от смены руководства до ликвидации самой организации). А физики будут всегда.
И последнее. Был бы у тебя поток физиков, вряд ли бы у твоего менеджера было время на левые сделки. Вообще левак, тяжело работать - при нормальной системе оплаты труда я бы от таких избавлялся. Если не ошибаюсь, уровень безработицы в России достаточно высокий.

Спасибо за содержательное мнение, а чего не проголосовал?

1. Совершенно согласен
4. Я шучу так, что "развел". Разумеется так и есть как ты сказал.
5. Опасность есть. Тут каждый выбирает сам. Я могу на квартал в отпуск уйти. Вообще из страны уехать в принципе. Не связанный регулярным потоком. Контактный телефон мобильный и офисный, опятьже с переадресацией. Из практики готов сорваться на каждый визиточный заказ, но проку от этого, имхо, потеря времени.
И последнее: я хотел эти примером проиллюстрировать уровень менеджера, который точно не станет печатать визитки на сторону. "Левачит "в кавычках, т.к. не имеет к моему бизнесу ни чего общего. Он умудряется совмещать несколько работ. Я иногда рычу на него. что он клиентов не ведет, избирательный зараза :lol: .

И разумеется я всё тут идиализирую в некоторой степени. Но мне такая схема, при которой, достаточно позвонить нужным людям, организовав процесс, находясь не важно где, больше подходит.

Я к лобби не имею отношения. Деловые связи, хорошая репутация, и никакой бюрократии. Лобби, как пример присутствия таких самодостаточных компаний на рынке.

ИМХО, мне больше подходит схема с несколькими крупными компаниями, кот. надо более-менее постоянно, но в комплексе. Потому они и не уходят. На фига? Макет - пожалуйста, без денег срочно - пожалуйста, шарики надо - пожалуйста, с ПОУСЛОВА понять ЧТО надо сделать в макете КАК спозиционировать продукт - пожалуйста, доставить в офис - пожалуйста.... Ну и что что при этом некоторые услуги окажутся %% на 20-40 дороже, чем у других? Клиенты же СВОИМ бизнесом занимаются, а мы для них - аутсорсингом. Они продают свое, мы их обслуживаем для того, чтобы у них было время и все необходимое для продажи ИХ товара. А если они из-за 20% хотят пол Москвы перыть и весь гимор в лоб встретить - то это, я и раньше писал, НЕ клиенты. По крайней мере не НАШИ клиенты.

... А физики хорошо, когда народу до чертиков и все бездельничают. Как-то в один прекрасный день привалило, как В-М писал, человек пять или шесть с визитками по 50-100шт. да еще и с кривыми макетами (а именно так в подавляющем большинства случаев и бывает). На весь день гимора, аж пот выступил... И вечерком за пивком подумал: а ОНО НАДО? Такой хренью заниматься. Лучше неделю-две потратить на одного крупного клиента, чем такой стресс испытывать. Имхо. Не люблю посторонних (и клиентов тоже) в офисе. Мухи отдельно, котлеты - отдельно.

Som,

не могу проголосовать. У нас 2й и 4й пункты одновременно. :wink:

Я давно проголосовал. За первый пункт.

Ну и гже ты был раньше Ваше величество? Нас такие "перцы" просто достали, но правда теперь их песенка спета - ну не делаем мы визитки 100 шт за 100 руб и точка!!!

Присоединяюсь к Юрию Ж. и ТТТ. И пару слов от себя, имхо:
Публичная, как вы говорите компания, предполагет совершенно другой (гораздо более высокий) уровень оснащенности, организации производства и управления. А разговоры про предпочтения (публичная, не публичная или еще какая)– в пользу бедных, по большей части. Детская такая болезнь – либо сама пройдет, либо вылечится, либо в могилу загонит. Чтения умных книжек вряд ли помогут. Аутсорсинговые заказы предпочтительнее, но тоже без гарантий, даже если от папы невесты или жены - «владельца ресторана Fosters» (С) Про то, что надо ли иметь кассовый аппарат – просто молчу.

А при чём тут :roll: ? На кой он ляд нужен, этот агрегат для лишнией суеты, если предполагаемо возможная наличка на текущий момент менее 1 % оборота. Мы всё время рекламными роликами до фигу лет занимались, и клиенты с тех времен. Цифра, так баловство, увлечение. По крайней мере сейчас. В месяц не более 4х счетов выписываем, а тут ККМ :shock:

Будет потребность - не вопрос.

Да я и сам физик. Требуются лирики. Наличие кассового аппарата при приеме на работу преимуществом не считается 8)

А что за книга (полное название)? Где посмотрель можно?

Сергей Азимов. Продается обычно там где всякая подобная литература собрана по менеджменту и тп. Тренинги называются "Шут и деньги" (самый повторяемый, народ именно на этот какого-то фигу по два раза ходит и 200$ отдает)

вот краткое содержание тренинга С.Азимова

http://www.cfgame.ru/cgi-bin/download.pl?azimov.pdf

Не фанат, но 200$ заплатил бы. Если бы не одно но. Я был единственный в группе, который пришёл по взаимозачету, под какие-то неопределенные полиграфические услуги в будущем. Через год почти откатал 200 открыток к Новому году :) Мне ещё доплачивали.

Мозги на тренинге вправляют нехило. Типа такие мысли, как: " Быть ближе к народу" , и подобный этому фарс вышибает на раз. Есть только ты, и есть прибыль. И никаког пафоса. Замечательно если при этом получаешь удовольствие. Супер, если польза народу. Всё остальное ложь.