COPY-CLUB. Форум о цифровой печати (Бывший форум BSPRINT)

COPY-CLUB. Форум о цифровой печати (Бывший форум BSPRINT) (http://copy-club.ru/index.php)
-   Реклама и Маркетинг (http://copy-club.ru/forumdisplay.php?f=18)
-   -   Скидки!!!! (http://copy-club.ru/showthread.php?t=6167)

Kopernik 03.02.2012 18:32

Скидки!!!!
 
Вопрос не сложный: используете ли Вы скидки для рекламы или для удержания клиента. Дисконтные карты, накопительную систему, новогодние скидки и т.д.

aleks-th 04.02.2012 01:59

Re: Скидки!!!!
 
неа , только наценки )

Kopernik 04.02.2012 15:31

Re: Скидки!!!!
 
уточню конкретнее, есть ли смысл удерживать скидками уже существующих клиентов. В рекламу я много не вкладываюсь

KALENDAR.RU 04.02.2012 15:39

Re: Скидки!!!!
 
Kopernik,На этот вопрос нет однозначного ответа в принципе. Тут зависит от многих конкретных условий. И ТОЛЬКО скидками успеха не добьешься в любом случае - нужен комплекс мер по удержанию клиента.

brosko 04.02.2012 20:44

Re: Скидки!!!!
 
да нафиг никого не нужно держать. Работай нормально и все. Кому надо придет, кому не надо не придет. Любой клиент вправе работать с кем хочет и ничем ты никого не удержишь, поэтому смысла удерживать нету никакого. Просто прогибаться ни за хрен собачий будешь и все. Запомни одно. Чем меньше стратегических клиентов, а лучше вообще их не иметь, тем устойчивее к разного рода катаклизмам твой бизнес.

Mallard 04.02.2012 22:26

Re: Скидки!!!!
 
Цитата:

Сообщение от Kopernik (Сообщение 115345)
есть ли смысл удерживать скидками уже существующих клиентов.

Имхо - есть конечно, но не скидками.

KALENDAR.RU 05.02.2012 00:37

Re: Скидки!!!!
 
Цитата:

Сообщение от brosko (Сообщение 115372)
Чем меньше стратегических клиентов, а лучше вообще их не иметь, тем устойчивее к разного рода катаклизмам твой бизнес.

Это - разумно, все остальное в сообщении... хм... как бы поделикатней? Неразумно...

brosko 05.02.2012 01:03

Re: Скидки!!!!
 
Чего неразумно? Разумно по вашему приклкдывать усилия к процессам, которые вы не способны контролировать? Например. Все знают, что ваш юрик ни кто иной, как обычный клерк посаженный заниматься данным вопросом. Вы прикармливаете его, имеете контракты и думаете что ваши "инвестиции" это залог вашего прекрасного завтра. Но. В компании перестановка и на месте прикормленного сидит новый человек. Вы конечно можете прикормить и нового. Но. У него зять, брат, сестра и т.д. занимается полиграфией. Вот и спрашивается, оно надо заниматься то ерундой? Не нужно ссать против ветра и ваши штаны не намокнут :-)

Kopernik 06.02.2012 10:50

Re: Скидки!!!!
 
так-то оно так, но есть ещё одно утверждение - затраты на приобретение нового клиента окажутся больше чем на сохранение старого. Не значит ли это что лучше дать старому клиенту скидку, чем ждать, когда до него дозвонится какой-нибудь активный менеджер из другой компании.

KALENDAR.RU 06.02.2012 15:34

Re: Скидки!!!!
 
brosko, Тут все сложнее. Для начала не надо думать, что удержание клиентов - обычная система откатов.
Да, бывают случаи, когда один менеджер увольняется и на его место приходит другой. Не так уж часто, но - бывает.
Так вот, для удержания клиентов должна действовать прежде всего система напоминаний о себе. Даже в случае, если менеджер в фирме, для которой вы печатаете, поменялся - есть шанс, что он о вас узнает и будет продолжать работать с вами, раз предшественник с вами работал. Кроме того, если вы поддерживаете связь хотя бы с крупными клиентами - вы вовремя узнаете о смене менеджера и сможете познакомиться с новым.

Но главное вот что: во многих фирмах заказ полиграфии - малозначимая штука, иногда они просто забивают на выбор поставщика и каждый раз берут любого случайного. Система напоминаний о себе может их сподвигнуть продолжать работать именно с вами.
Ну, это я все довольно упрощенно описал.


Текущее время: 13:59. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot