Проблема при замене фотокондуктора для C 4100
 

При установке нового фотокондуктора для C 4100 принтер выдал сообщение "Install Photoconduktor". Перепроверили все ли правильно сделали, все ли защитные ленты убрали, все нормально. Но принтер упорно выдавал это сообщение. Тогда решили поставить старый фотокондуктор. Каково же было наше удивление, когда после установки старого фотокондуктора, принтер выдал тоже сообщение. Позвонили в фирменный сервис-центр, с который сотрудничаем. Обычно сервис-инженер дает советы и т.п. А тут как только услышал в чем проблема сразу же сказал, что принтер нужно везти к ним. Возможно, это какая-то ошибка принтера, о которой производитель не говорит, потому что сервис-инженер сказал, что за пару часов решит эту проблему, но в чем именно дело не рассказал, сказал только, что это конфиденциальная информация. Может кто сталкивался с такими проблемами? В чем именно проблема и возможно ли самим ее решить?
Заранее благодарен.

Стандартная поломка. Проскользнула шестеренка и теперь закрытие крышки рассогласовано с подводом тонерных шлангов и разъема к чипу фотокондуктора. Ремонта на 10 минут.
Но во первых надо разбирать принтер. (точнее снять верхнюю и боковую крышку.
Во вторых. Если принтер не гарантийный, то за ремонт можно получить денежек.

Но. Если принтер гарантийный то они должны к вам приехать и сделать все у вас. Эта модель относится к On side принтерам и Epson платит очень крутые денежки за гарантийный ремонт такого оборудования, а ваш случай является строго гарантийным.

Большое спасибо за ответ. Скорее всего так оно и есть, поскольку после первой вставки нового фотокондуктора и закрытии крышки был странный звук, судя по всему, механического происхождения. Самое интересное, что все было правильно вставлено. :-) Потом никаких похожих звуков не было и мы решили, что возможно просто это была пружина крышки. :-) Если не скрет, можно ли самому сделать такой ремонт?

Возникла аналогичная проблема. Можете-ли дать подробную инструкцию. Что и как разбирать, где и что крутить. Буду весьма признателен.

Ну, кто нибудь помогите, Плиз!!!

Надо снять левую боковую крышку (если смотреть со стороны ручной подачи). Там увидешь белую пластиковую рейку с зубцами, которая крутит шестеренку, когда закрываешь крышку после установки фотокондуктора. Где-то здесь произошло проскальзывание. Я не перекидывал на пару зубьев назад, я просто подвинул рукой белую пластиковую рейку с зубцами и зафиксировал в крайнем положении поставив упор из обычной деревяной линейки, обрезаной до нужной длины.
Может путано объяснил, но если снять крышку и посмотреть внимательно на концевики и шестеренки, то все поймешь сам.
Если не забуду, то завтра сделаю фото. :D

Спасибо большое, буду ждать!