Hp designjet 500 error code 11:11
 

Добрый день, плоттер Hp designjet 500 показал ошибку code 11:11, перезагрузка не помогает, пробовал при выключенном переместить печатающую головку до упора в лево (говорят что должно помочь) - не помогает((
Кто сталкивался с этой проблемой подскажите что делать?