сотрудники воруют или как наладить учет
 

Добрый день! Сталкиваюсь с такой ситуацией есть салон оперативной полиграфии + фото печать(фото на документы)+ копирование распечатка сканирование и т.п очень много работы со студентами там тоже по мелочи правка текста и т.п, за все берем деньги работают сотрудники в штате 6 человек, проблема заключается в том что из за того что не могу сделать полностью учет уплывают денежки. Что делать не знаю! пробовал ставить на проценты эффект нулевой даже хуже чем до процентов. Конечно человеческий фактор скомуниздить никто не отменял, но свести к минимуму моя задача:) Помогите как решить мне такую задачу, очень будет услышать полезную информацию

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

Сколько всего человек работает в копицентре?

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

6 человек

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

В идеале, выделить кассира и через него проводить все суммы. В обязательном порядке кассовый (не фискальный чек без регистрации в налоговой), и ежемесячные проверки кассиров со стороны тайного покупателя. Таким образом можно хоть немного обеспечить отток наличных.
Второй вопрос - списание материалов под услуги. Тут уже нужно что-то для себя решать из софта, выбор на сегодня достаточен.

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

При царе Горохе за воровство руки отрубали... с теми сотрудниками, что есть, наверное, бесполезно что-либо пробовать делать - привыкли. Можно разогнать или всех или часть. Либо постоянно быть на точке и всех в жесткой рукавице держать. Можно поощрять стукачество друг на друга начальству (в тихушку)... Хотя - так тоже не вариант, что найдется именно виновник. Пробуте разные варианты, меняйте тактики. Контроль прежде всего и доскональное знание всех процессов, что у Вас происходят.

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

Касса + вывеска "Если Вам не выбили чек - звоните по такому-то тел, и получите свой заказ бесплатно". IP-камеры на кассе, над рабочими местами дизайнеров, над плоттером, всё это заведено на отдельный сервер, к которому ни у кого из сотрудников нет доступа + выведено в инет. То есть, сидя за утренним кофе спокойно смотрите как там дела идут. Склад - на штрих-код и 1С, зав. складом постоянно проверять (хотя не панацея конечно). Самому появляться неожиданно, без всякой системы. Принтеры все через сервер, там учёт чего и сколько. Брак списывать только самому.

А так конечно - это пипец, я с женой работаю, дизайнеры удалённо (скачали с сервера материал, залили результат). Завал - привлекается человек (резать, клеить, биговать, брошуровать и т.д.), но я рядом. Бизнесом это назвать сложно, но проблема воровства не существует.

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

Да разгонял и не один раз, воруют все это нормальная ситуация, моя цель оптимизировать процесс сделать систему учета которая сведет это к минимуму, При том что зарплаты достойные. Но дело в том что у меня очень много мелких услуг таких как сканирование обработка фото и тп я не говорю о полиграфии тиражирования и дизайне там можно оптимизировать, как мне все это отслеживать через определенный софт что бы он считал счётчики и цифровых машин и сканеров и струйных принтеров, короче хотелось бы как то выйти из проблемной для меня ситуации :)

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

Вывеска это не фига не помогает, все видео не просмотришь я проходил это. И мою присутсвие конечно не может быть 24 часа в сутки

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

а какой софт есть что бы учитывал счётчики и цифровых машин и струйных принтеров и плоттеров и желательно сканнеры

Re: сотрудники воруют или как наладить учет
 

Сами садитесь на кассу или доверенного персонажа усаживайте. Принимайте заявки/ТЗ (и передавайте их на исполнение) и наличность. И тырить смогут только бумагу.