"В мануале по инсталляции прописана процедура настройки градаций с применением денситометра. Обязан ли сервис ее проводить - вот в чем этот вопрос."
Формально - обязан. Реально - выставь Dmax, исходя из своих соображений для конкретного аппарата и места. Мерил денситометром - они достаточно линеаризованы производителем для своих задач.
В умелых руках с250р - страшная сила. Себестоимость как у взрослых, а не владея фотошопом и на Igen такие косяки напечатать можно

В Питере за KM рекомендую обращаться к ILIAS - не потому что, дистрибьютеры - а потому что печатают, а это много стоит