Приветствую!
Не очень понял, что означает
"Что странно если вынуть другой картридж то ток на который ругался аппарат сразу видится и у него все хорошо. "
"Другой" - это другой экземпляр картриджа того же цвета, или картридж другого цвета? Если другого, то какого?
В любом случае, т.к. принтер новый - надо обращаться в сервис. Вроде бы у вас есть сервис Epson - Корекс (
http://support.epson.ru/sc_az_city.asp?id=34). Спросите у них, занимаются ли они широкоформаткой. Если не занимаются, то звоните в хот-лайн Epson +7-800-200-37-88 и рассказывайте о своей беде.
Картриджи у 7890 иногда не определяются, - это обусловлено конструкцией и в мануале написано как с этим бороться. Но Ваш случай явно отличается от обычного, поэтому надо обратиться в сервис.
С уважением, Николай