[Manolis]

Не так давно мне казалось, что в интернете все уже придумано и трудно кого удивить. Два года назад мне приходит письмо от новой компании с предложением включить на моих сайтах "Лив-Операторов" и бесплатно потестировать пару недель. Обычный спам. Но я его не удалил, поскольку меня зацепила маркетинговая уловка: Вы мокнете под дождем на остановке и укрылись в магазине сотовых телефонов. К Вам подлетает продавец: "Чем могу помочь?" Если Вам ничего не нужно, кроме как укрыться от непогоды, то навязчивость продавца может заставить Вас покинуть магазин. Но вот Вы пришли в магазин конкретно за телефоном и Вас мучают муки выбора. А продавцы упорно не замечают, обсуждая свою вчерашнюю вечеринку. Это Вас может огорчить и покупка не состоится.
Я решил попробовать поставить Лив, подключил дежурных менеджеров, мы видим кто и откуда на сайте, что смотрит, что запрашивал в поисковиках, через три страницы или 60 сек к нему идет обращение оператора с предложением помочь разобраться в интересующей теме. Пошли диалоги, сохраняется история, анализ позволил подкорректировать ключевые слова и тексты и по Лив-оператору в месяц продажи на сотни тысяч рублей, при абонентской плате 3000.
Эти ребята нашли свою нишу на изъезженом поле и у них уже сотни клиентов, которые платят за каждого оператора. А сейчас на каждом уважаемом сайте есть такие приложения. Уважаю!