[usama]

Два раза были проблемы с клиентами. В первом случае была жена, которая заказывала визитки для мужа. Пришла с готовой визиткой, просила сделать так же. Т.к. визитка была пожульканая и вообще стрёмная, то переделали макет полностью. А на визитке был изображен миксер (большая машина с бетономешалкой). Мы нарисовали другой, более красивый и в тему. Жена в восторге, печатаем. На следующий день приходит муж в крайней степени недовольства. Деньги возвращать отказались, т.к. макет утверждён другим человеком и платил тоже другой человек и т.п. Короче был скандал, угрозы и т.д. Но плюс этой ситуации был в том, что после всего этого события от нас ушёл человек (испугался, наверное), который был большим тормозом в работе, а просто так его просить уйти было нельзя - скидывался на открытие. Ну и, конечно, безумного бетономешальщика мы после того разговора не видели.
Вторая ситуация. Агентство недвижимости заказывает листовки. Печатаем пробный отпечаток, сотрудница агентства уносит на подпись начальнику. Начальник подписывает, всё отлично - печатаем. А надо сказать, что это были первые дни работы, печатали на стартовом комплекте тонера и другого не было вообще - ещё не заработали.
На следующий день приходит директор агентства - ошибка в макете - вместо "кадастровый учёт" - написано "кадровый учёт". Ошибки не признаём, поскольку директор на макете написал "утверждаю". Долгие разговоры типа - вот вы только открылись, а мы вам можем всю репутацию испортить - вообще никто не пойдёт (город маленький), да и вообще денег не получите, а если перепечатаете - хоть половину отобьёте.
Прикинули, подумали... Сейчас-то понимаю, что слать их надо было подальше - никто они и звать их никак. Но тогда напряглись и перепечатали.
Приходят забирать.
Листовка была А6 формата, печатали на А3. Фифа эта, которая делала заказ, каким-то образом увидела, что изначально листовки лезут из принтера на А3. И почему-то решила, что мы считаем ей цену за 1000 вот таких А3 листов(8000 листовок), а не за 1000 (125 А3) готовых листовок.
Снова скандал, снова директор. Снова разговор. Ну тут уж не стесняясь выражаем всё своё недовольство. В итоге у нас на руках пустые банки с тонером и 2000 чужих листовок. Что для первой недели работы вообще-то неплохо!
Чуть позже оказалось, что фифа эта не умеет читать и писать! Каким образом - история долгая, но это 100% точно - она ВООБЩЕ не умеет писать и немного читает по слогам. Лет ей за 30.