[Сталкер]

думаю, что основной критерий - грамотность специалистов как по продажам, тк и по сервису. Если всё четко знают, по гарантийным обзательствам твердо говорят условия и место в котором эта гарантия будет осуществляться , что тонеры есть в налии и зип то же. И доставят и запустят И цена за аппарат у которых повыше , то наверное это оно...
Кстати у меня есть партнеры в Питере