NIK102H,
Уже пробовала ставить Roll Banner, никакой разницы
ILIAS,
Да, знаю, но она настраивает количество подачи бумаги. Если значение будет слишком маленьким будут темные полосы, если большим - белые

У меня под каждый тип бумаги есть свои настройки

И к сожалению они никак не влияют на решение моей проблемы