Ну в качестве сравнения, можно посмотреть вебинар, в котором конкретно сравнивались возможности системы bpm'online от Terrasoft с SF. Линк на страничку без регистрации:
https://goo.gl/GS7J5G
Конечно, сравнение несколько субъективно, т.к. проводит его Terrasoft, но основные возможности сравниваются честно. Если же говорить с точки зрения личного опыта, то и та и та система – хороши по своему, каждая имеет свои недостатки и преимущества, как в цене, так и в работе. НО, опытом работы с bpm'online я остался больше доволен.
Если вы остались довольны триалом Terrasoft-овской CRM и никаких особых замечаний к ней нет, то думаю врядли у вас получится найти что-то сильно отличающееся по функционалу в лучшую сторону, но в том же ценовом сегменте. Тот же SF – совсем не дешевая система. Можете попробовать поискать его триал конечно, а там уже сравнивать и принимать решение, но по моему опыту, bpm’online это действительно ХОРОШАЯ система для автоматизации, одна из лучших на рынке как по функционалу, так и по цене.