toSerguei
Попробуйте повоевать с террапринт, фирма-то серьезная, богатая. Зачем им портить себе репутацию? В крайнем случае хотя бы апгрейд (доунгрейд

) на 2100/3100. Там проблем с толстой и фактурной бумагой и качеством не должно быть.
Повторюсь, но серьезные рикошные фирмы шли на замену офисных 1224 в таких случаях. Сначала втюхали, но потом извинились и решили проблему. Можно и через представительство Тошиба в Москве эту тему пробить. Хотя не зная конкретной ситуации на юридическом и/или понятийном уровне сложно давать конкретные советы.