по поводу важности или не важности клиента.
мы работаем одинаково ответственно, как со студентами, так и с более платежеспособными клиентами, не разделяем клиентов на "жирных" или нет. главное имидж
поэтому вобщем-то ворос и поднимался.
хотя последнее время подумываю разделить клиентов на две, три категории, и работать с ними соответственно.[/quote]
любить надо всех клиентов, но разделять надо обязательно. один постоит чуть в очереди за ксерокопией или пока дорежут визитки, а другому надо кофе-чай и обсудить с ним "как наши съиграли", а потом он пришлет мальчика (девочку
) с самим заказом