Ответ Ваську:
Да, я готов. Давайте встретимся и обсудим Вашу ситуацию. И если есть притензии к нам, не нужно выносить это на публику, можно было позвонить мне и обсудить это. Такие случаи бывают и их нужно уметь достойно решать и продавцу и покупателю.
Что касается наших тонеров: мы предлгаем совместимую продукцию, нацеленную на использование опытными техниками, а не пользователями. В 99% рекламаций проблема именно в том, что человек купил, а опыта у него никакого нет. Он поискал инфо на подобных форумах и принялся заправлять. В итоге: у меня не работает - Вы все кохххы!
И еще, мы продаем совместимые материалы, их качество может близким к оригиналу (некоторые тонеры очень близкие, например новый глянцевый тонер для Xerox Phaser 7750), но не ждите от них оригинального качества (один в один). Плюс погрешность на то, что зачастую не соблюдаются все технологии заправки. Из-за этого может быть: фон, грязь, не попадание в цвет и пр.
Вадим.
|