Простите, а у Вас принтерная версия сканирует? (судя по подписи именно он) это очень удивительно

.
Ну для начала порекомендую зайти на сайт КМ и скачать драйвер для Twain сканера версии 2... Какое именно сканирование настраиваете? А что же сервис то КМ отказал Вам? Не умеют?
__________________
Челебаев Игорь "Бюро Офисных Машин" - сервис и продажа Develop, OKI, KonicaMinolta, Kyocera, Xante, OCE, Brother. Техника новая и попадается хорошее бу.
www.lekom.ru