http://www.bsprint.ru/bsforum/viewtopic.php?t=7982
Вот мое обращение в техподдержку , кроме епредположения про мороженые чернила никакого официального ответа
Я ж сразу писал мне замена не критична ...
более критично решить такой ворпрос - когда можно нормальные чернилы купить ?