Как пример приведу:
- доставка пиццы
поступает звонок, оператор сообщает стоимость 10 видов, уточняет адрес, перезванивает партнеру на спец номер (сделанный тока для кол центра) и сообщает заказ. Все.
- вызов такси
поступает звонок, оператор сообщает стоимость км проезда, уточняет адрес, перезванивает партнеру на спец номер (сделанный тока для кол центра) и сообщает заказ. Все.
- заказ билетов
сидит спец манагер, просто тупо переключает на него и все.
по полиграфии все было просто, клиенту сообщали просто номер телефона и адрес. все.
__________________
Igen 5, HP Indigo press 8500, ламинатор, биговчик, степлет штайгер...
|