Попробуйте вот это:
1. Выключить принтер.
2. Нажать и удерживая кнопки PAPER SOURCE+PAPER FEED+CUT/EJECT включить принтер.
3. Отпустить все кнопки. Появится новое тайное меню
4. Нажать DOWN - появится опция CLEAR COUNTERS.
5. Нажать RIGHT.
6 Нажать UP - появится MAINT TANK.
7. Нажать RIGHT.
8. Нажать ENTER (CUT/EJECT).