[TTT]

В Ростове вроде сервис есть... Уверены, что голову нужно менять (демпфер и голову в снятом состоянии уже промывали?) А что, в Гельветике нет голов?
Процедура такая.
1. На выключенном из розетки (!) принтере отводите вниз механически парковочные подушки.
2. Разбираете узел, добираетесь до голов, снимаете голову старую (внимание: не сломайте пласт. штуцеры на демпфере, на кот одеваются трубки от чернил).
3. Предварительно аккуратно промыв новую голову сольвентом (можно и не делать, если родные чернила используете, но мы делали, т.к. консервант в голове есть), ставите ее, прикручиваете, подсоединяете трубочки к (желательно новому, если нет, то предварительно промойте старый демпфер - он чаще всего и является виновником пропуска дюз и забивания головы) к демпферу, шлейфы.
4. Все собирете, включаете и прописываете в меню принтера код головы, кот указан на самой голове и ее упаковке.
5. Фид, бидирекшн, профили новые - и можно печатать...
Но если сами никогда не присутствали при данной процедуре, лучше в сервис. ИМХО.