Нужна, и может выручку увеличивать в разы...
К примеру я когда-то работал давным давно в сети мелких розничных магазинов с одеждой.
Это была моя первая работа, я был просто продавцом в одной точке из примерно 15.
Товар один и тот же, магазины одинаковы 2 продавца и 20 квадратов площади , размещение практически по проходимости идентичное...
Казалось бы где тут психология есть спрос есть товар есть цена )
Дык нет , болтая с клиентами на разные темы между делом я делал выручки ровно в 2-3 раза больше чем могли сделать в других точках , провели эксперимент я преместился в другой мгазинчик , там откуда я ушел выручка упала на 10 день ровно в 2 раза , там куда пришел выросла в те же 2 раза ...
Зарплату нам платили с оборота поэтому я и крутился чтобы этот оборот увеличивать
Так что понимая человеков психологически возможно увеличить доход только на этом не вкладываясь ни во что дополнительно