Я против откатов. Если с государством, то там могут и откаты рулить.
А так откаты - это нехорошая репутация и потеря клиента рано или поздно, да еще и со скандалом. Это ж проще некуда. Возьмет руководитель того "откатиста" и:
1. под видом стороннего клиента позвонит ВАМ и.... все встанет на свои места - всем плохо будет. Ни клиента у вас, ни работника у них.
2. Позвонит просто по справочнику тыча пальцем по странице. Результат для вас по-любому плохой - у них будет другая типография. А менеджер тот же.
А оно ВАМ надо, чтоб за ваш счет богател их менеджер, а о вас говорили, как о супер-непонятно-почему-дорогой типографии????