Проблема с обнулением CX8300

[Risc]

Проблема в следующем: после того как принтер подумал что чернила кончились, картриджи не хотят сбрасыватся. Принтер пишет что два из четырёх не оригинальные. Чернила после покупки закончились первый раз (по мнению принтера). Также хотелось бы отметить что покупался принтер месяц назад и тогда все продавцы на отрез мне говорили что перезаправляемых картриджей к этой модели ещё не вышло тем не менее в одном месте они всё же нашлись (если я не ошибаюсь это был именно BsPrint, находилось это место на савёле в конце главного павильона между рядами). Так вот, на упаковке картриджей модели CX8300 написано не было, но продавец показал мне бумажку где ручкой было дописано что эта модель тоже поддерживается. Может быть в этом проблема и есть смысл сразу идти к продавцу или всётаки можно как-то самому всё исправить? Буду признателен за помощь)