С6500 проблема подачи бумаги с лотка ручной подачи

[IRLANDEC_RUS_38]

Добрый день всем. Как обладатель C6500 возникало много проблем за время эксплуатации пройдя уже отметку 2 млн копий. Возникла неустранимая проблема, не возможность захвата бумаги с ручной подачи. Нижний ролик что возврата рвет он рассыпается. Верхний захвата новый и целый совершенно протяжки ролик тоже все ок. Все менял во время и на оригинал. Ни чего не погнуто не сломанно, но на пружинах наблюдаеться растяжение пружин, заказать новые не оф. дилера не в японии не возможно. При этом бумага если и идет то с большим усилием и посторонним шумом и ударами где то внутри машины. Как можно про диагностировать что не так? перепробывал уже кучу вариантов и все не то ни чего не помогает. Помогите форумчане мне))