Epson SC-T7000 проблемы

[Sozonov]

Купили, установили, прокачал систему: все хорошо. На следующее утро опять попросил прокачать систему с новыми картриджами. На третий день опять просил прокачать, но еще и сказал что картридж(черный матовый) пустой (350 мл!!!). Вобщем, переглючило. Вызвали сервисмена, весь день ковырялся, пытался прошить, не получилось, что конкретно сделал не знаю, но вроде работает, но полный новый картридж (черный мат) показывает на четверть ресурса! Далее веселее, рулоном печатает отлично, при попытке поставить сверху лист ватман,гознак, 200 мг (а1 или а2) он их упорно не принимает, не затаскивает, приходится слегка сверху прижимать его, и то не факт что распознает его, можно минут 30 вставлять один лист. После того как он его таки примет, печатает криво, то есть лист он фиксирует уже сос смещением и соответственно печатает тоже косо. Передняя подача вроде работает, но система неудобна и мне кажется не надежно. Вопрос: Что делать с картриджем? Гарантийный случай? Что с подачей бумаги можно сделать?
Заранее спасибо
ЗЫ: Блин, больше 100 штук отдали, а гемора выше крыши =(