Истеричные и невменяемые клиенты

[diM]

Сообщение от Hob

Напомнило пословицу: чем меньше собака, тем она громче лает. У нас недовольных было не много, но те кто был либо заказывали по 100-200 визиток и еще мелочью несли, либо наклейку-две на широкоформатку.

У нас обычно такие клиенты заказывают большую партию и поэтому, думается, у них такой подход к этому.
Ну а в случае мелких заказов, думаю, лучше вернуть деньги, даже если клиент не прав - репутация фирмы дороже. Ведь такие клиенты бывают не каждый второй.