Да здравствует советский суд!

[voron_76]

Сообщение от Kopernik

Изделие с твердой обложкой. На подпись давали распечатанный материал без подрезки, без твердой обложки, без лака. По сути цветопроба.

Плохо...

А претензия: неаккуратная склейка,

А она на самом деле неаккуратная? Если показать постороннему человеку, что он скажет?

на одном листе рез впритык к морде животного (на их макете 2,5 мм было),

Т.е. фактически получилось меньше?
У Вас есть технические требования к макетам, где указаны расстояния до линии реза? Если есть, и заказчик их нарушил, то это его проблема (да и то... у нас, например, макеты проверяются, и если обнаруживается какой косяк, то он как минимум согласуется с заказчиком).

ну и не правильно расположены листы с картинками, хотя они не говорили как надо.

В каком виде заказчик передал Вам картинки?

P.S. В очередной раз убеждаюсь, что максимально подробные ТУ - вещь жизненно необходимая.