Epson R320 и проблемма с захватом бумаги

Глянец захватывает на ура, матовую отказывается.
Пришел к выводу, что проблемма в захватывающих роликах.
Отсюда вопросы:
1. как их почистить?
2. реально ли прочистить не разбирая принтера (он на гарантии, но на несколько дней в сервис отдавать никак нельзя)?
3. есть схема разборки/сборки?

Спасибо заранее откликнувшимся