WЕВ-to-РRІNТ

[aleks-th]

Сообщение от KALENDAR.RU

aleks-th,Вы хотите сказать, что российский пользователь принципиально отличается от западного?

Я не знаю западного пользователя, к сожалению я знаю только среднестатистического московского пользователя..

Сообщение от KALENDAR.RU

Поверьте, это - не так, пример - интернет-магазины. В прошлом Сезоне я открыл интернет-магазин по продаже календарных блоков и комплектующих, проблем не увидел, он сразу начал работать

Ваш магазин не рассчитан на конечного потребителя, продажа блоков это как продажа комплектующих для производства , поэтому тут сложность интерфейса это проблемы клиента.
Хотя у вас магазин довольно удобный, и там не так много всего, и пользователю не нужно рытся во многокилометровых кактлогах..

По сложности интерфейса тут недавно был разговор , зашел разговор про Озон оказалось из нас присутсвующих 5 взрослых человек, там реально купил товар только один , все остальные пробовали но столконувшись с тем что надо заполнять кучу полей , оставляли это дело и покупали товар в рознице - пускай дольше но думать не надо

Сообщение от KALENDAR.RU

Пример - те же интернет-магазины.

Ну да интернет-магазины ..
Сейчас как раз занимаюсь анализом работы интернет магазина, с целью дальнейшего его кардинального улучшения, в одном довольно конкурентном сегменте рынка ...
В общем не все там так хорошо .

Вот камень в огород тому кто тут говорит что доставка это не главное в этом бизнесе и вобще типа ввяжемся а про доставку потом поговорим
Вот на вскидку , есть следующая проблема клиент заказывает товар с доставкой в 5 магазинах , кто приевезет первый у того и покупает , остальных шлет лесом - ну и как тут быть .
Предоплата не вариант товар стандарнтый и продается во многих магазинах , надпись предоплата убивает заказы ровно на 100%.
И таких проблем полно...

[Boroda]

Сообщение от aleks-th

Вот на вскидку , есть следующая проблема клиент заказывает товар с доставкой в 5 магазинах , кто приевезет первый у того и покупает , остальных шлет лесом - ну и как тут быть.

И попадает в черный список остальных 4-х магазинов, которые при попытке заказать что-то повторно в лучшем случае требуют предоплату, в худшем посылают...

[aleks-th]

Сообщение от Boroda

И попадает в черный список остальных 4-х магазинов, которые при попытке заказать что-то повторно в лучшем случае требуют предоплату, в худшем посылают...

Клиент товар купил , когда он будет покупать в следующий раз - да фик его знает может быть никогда ...
А потом ну занес ты его в черный список , ну и что , деньги ты уже потратил , на ложный вызов , на доставку, а клиент к тебе скорее всего болше никогда не обратится ...

И такое поведение в Москве стало практикой , многие клиенты так делают.

[Nab75]

Сообщение от aleks-th

Я не знаю западного пользователя, к сожалению я знаю только среднестатистического московского пользователя..



Ваш магазин не рассчитан на конечного потребителя, продажа блоков это как продажа комплектующих для производства , поэтому тут сложность интерфейса это проблемы клиента.

По сложности интерфейса тут недавно был разговор , зашел разговор про Озон оказалось из нас присутсвующих 5 взрослых человек, там реально купил товар только один , все остальные пробовали но столконувшись с тем что надо заполнять кучу полей , оставляли это дело и покупали товар в рознице - пускай дольше но думать не надо



Ну да интернет-магазины ..
Сейчас как раз занимаюсь анализом работы интернет магазина, с целью дальнейшего его кардинального улучшения, в одном довольно конкурентном сегменте рынка ...
В общем не все там так хорошо .

Вот камень в огород тому кто тут говорит что доставка это не главное в этом бизнесе и вобще типа ввяжемся а про доставку потом поговорим
Вот на вскидку , есть следующая проблема клиент заказывает товар с доставкой в 5 магазинах , кто приевезет первый у того и покупает , остальных шлет лесом - ну и как тут быть .
Предоплата не вариант товар стандарнтый и продается во многих магазинах , надпись предоплата убивает заказы ровно на 100%.
И таких проблем полно...

Согласно данным исследования, проведенного компанией «АМИКО», 38,2% опрошенных москвичей за последний год приобрели в интернет-магазине книги/книжные товары, 31% — косметику и парфюмерию, 27,7% — одежду, белье и (или) обувь, и 26% — детские товары и игрушки.
У покупок в интернет-магазинах есть свои преимущества и недостатки. 93,9% респондентов считают, что основным преимуществом покупки книг, косметики, подарков, одежды через интернет-магазин является существенная экономия времени, 83,8% — наличие широкого ассортимента в одном интернет-магазине, 79,5% — более низкая стоимость в сравнении с обычными магазинами, 77,7% — возможность доставки товара в любую точку города.
89,5% респондентов отметили, что основным недостатком покупки книг, косметики, подарков, одежды через интернет-магазин является отсутствие возможности увидеть / потрогать товар и визуально оценить его качество, 83,8% — несвоевременная доставка. 78,6% опрошенных указали, что товар не всегда бывает в наличие в интернет-магазинах.

[aleks-th]

Сообщение от Nab75

Согласно данным исследования, проведенного компанией «АМИКО», 38,2% опрошенных москвичей за последний год приобрели в интернет-магазине книги/книжные товары, 31% — косметику и парфюмерию, 27,7% — одежду, белье и (или) обувь, и 26% — детские товары и игрушки.
У покупок в интернет-магазинах есть свои преимущества и недостатки. 93,9% респондентов считают, что основным преимуществом покупки книг, косметики, подарков, одежды через интернет-магазин является существенная экономия времени, 83,8% — наличие широкого ассортимента в одном интернет-магазине, 79,5% — более низкая стоимость в сравнении с обычными магазинами, 77,7% — возможность доставки товара в любую точку города.
89,5% респондентов отметили, что основным недостатком покупки книг, косметики, подарков, одежды через интернет-магазин является отсутствие возможности увидеть / потрогать товар и визуально оценить его качество, 83,8% — несвоевременная доставка. 78,6% опрошенных указали, что товар не всегда бывает в наличие в интернет-магазинах.

Это они опрашивали тока ту аудиторию которая в интернете покупает )
А те кто не покупают в этот опрос банально не попали

[ALEXsei_]

2 aleks KALENDAR.RU сейчас уже очень близок к тому, что я начал писать в самом начале вот и про инет магазин вспомнили. Судя по всему думаю ПА уже понял мою мысль, но повторюсь еще раз, w2p может работать и без клиентов которые им пользуются на прямую. На начальном этапе w2p может быть инструментом менегеров т к всякое web этот механизм интерактивный но это мое ИМХО.

[KALENDAR.RU]

Сообщение от aleks-th

3. Заставить пользователя чтото верстать больше 2-х минут нереально ..

Реально, если он точно будет знать, что, потратив две минуты, он съэкономит час сидения в салоне

[Boroda]

Как вариант можно заставить его делать бесплатно.
Наш человек за бесплатно у... как много может.

Только бесплатность эта должна быть как бы так... как на висте, например. Все как бы бесплатно, а вот доставка за бабки. Или вот красную полосочку ты не можешь забесплатно, а за 2 коп -- пожалуйста тебе красная полосочка. Не нравится наша реклама на обороте, ну за 2 коп мы ее уберем. И т.д.

Главное заманить, а на том этапе когда уже нет пути обратно сказать, что тут вот сыыыр

[Arkano]

Бесплатно - не вариант. Серьезные люди на это не поведуться, бесплатностью только мозгоклюев наловите. Потом еще за бесплатно будете им объяснять, почему цвет не тот, что на монике да и вообще "я хотел сейчас прям получить, через час это уже поздно". Чем больше клиентам блага делаешь, тем больше отгребаешь за свою благодетель (из опыта).

[Boroda]

Сообщение от Arkano

Потом еще за бесплатно будете им объяснять, почему цвет не тот, что на монике да и вообще "я хотел сейчас прям получить, через час это уже поздно".

Кому объяснять?
Я вообще не вижу в в2п формы обратной связи. Т.е. клиент даже при всем желании не сможет мне позвонить/написать или иным способом выйти на прямой контакт. Нужно -- мы сами его найдем.