Если просят отдать макет

[Александр Аксенов]

martinas
есть такой клиент, не забирает макет бесплатно)))), а послать язык не поворачивается, с его приходом в офис вся работа останавливается)))

[TTT]

По-любому лучше отдать. Репутация дороже. Ну вытяните из него дополнительно 3-10 тыс. руб. Проедите их, через полгода не вспомните на что... оно того не стоит. Я бы еще поговорил, зачем/почему уходит, в чем мы виноваты.
Кризис, клиентов надо беречь и стараться не терять.

[steep]

Есть обратная сторона медали. Отдали макет. И тут начинается...
А оно Вордом не открывается, а шрифты это что за такие. А как оно работает. Поэтому Индиз и PS шрифты и пусть идут лесом.

Нюанс 1. Отдали макет и через некоторое время появляется книжка с чужими выходными данными и нашим ISBN - лохи не понимают суть магических цифр. В суд не стали подавать - добрые были, хотя копирайт на оформление ставим. Деньги ваши идеи наши. Хотите повторять в масштабах планеты - спросите разрешение.

Нюанс 2. Отдали макет, а теперь они в макет вносят корявые исправления и тиражируются в другом месте (причем сразу видны куски обновленных данных кривыми руками без дефисов и тире).
Мораль - заключайте договор и берите адекватную цену.

[Александр В.]

Бали уже такие случаи, когда заказчик брал макет и шел на офсет, а потом предъявлял нам за то что у него там, получилось плохо. Цвет не тот и вообще, мне в типографии сказали, что вы мне неправильный макет отдали! (Мы верстаем в RGB).
Тогда я объясняю просто - у каждой типографии есть свои технические требования к макетам. Вы заказали изготовление у нас, мы сделали согласно своим требованиям. Хотите получить сверстаный нами для вас макет и напечатать в другом месте - пожалуйста! Только потом к нам без претензий! В другом месте пусть переверстывают под свои требования.

[Александр Аксенов]

Вчера общался с "конкуретном" с ними судились из-за 100 визиток, ему пришлось проводить независимую экспертизу, незнаю чем закончилось, не спросил цель встречи была не та, но случай поразил. Клиент доказывал что цвет не его. Хотел узнать кто, не сказали, жаль, может придется им что-то печатать..............

[Визиточник-маньяк]

А я говорю что их макеты хранились на винте который сдох, макетов нет ))))

[martinas]

самое смешное, что как раз те клиенты, которым надо 10-100 визиток и выпьют всю кровь, и денег не принесут и настроение подпортят :)

[Павел1981]

Сообщение от Александр В.

Ссориться с клиентом себе дороже. Он ведь не только сам недоволен останется, он еще и всем знакомым наябедничает!

1 довольный расскажет двум человекам, 1 недовольный - двадцати.

Но на всякий случай в прайс внесу, что макеты не отдаются.

Юридически Вы неправы, если заказчик заплатил за макет(много или мало это Ваши проблемы) то макет его и к Вам он не имеет никакого отношения.

[Печатающий]

Сообщение от Павел1981

Юридически Вы неправы, если заказчик заплатил за макет(много или мало это Ваши проблемы) то макет его и к Вам он не имеет никакого отношения.

тогда можно ему отдать ждипег 100дпи и это будут его проблемы...

[Павел1981]

Сообщение от Печатающий

тогда можно ему отдать ждипег 100дпи и это будут его проблемы...

Будут, но как всегда есть ньюансы, можно удавиться в желчи, но зажать макет, который, если клиент свалит, будет нахрен никому не нужен и его цена равна нулю, а можно отдать, тогда клиент уйдет без негатива, а процент возвращенцев весьма велик.