Покопийка на Украине

[Сталкер]

Я то же люблю по горам полазить, зимой и в лыжах, и очень люблю Чегет, но очень не люблю общение с местным сервисом и "джигитами" вечером , постоянное напряжение и ожидание проблем напрягает, поэтому несу свои деньги в кассы забугорных лыжных курортов.

Конечно маразм. Возможно просто поставщик не сделал вовремя профилактику и решил свою отвественность переложить на клиента. По делу то - ну накосячили, не съездили на ТО или халтурно сделали, порвалась печка, так замените ее бесплатно . А менять на какие шиши? На складе ее нет, нужно покупать т.е. переплачивать да и так стоимость покопийки дали клиенту на пределе самоокупаемости и замена печки на 20 тыс пробега никак в этот расчет не укладываются.

[ILIAS]

Сообщение от Печатающий

Так это ж дуже тонко, надо минимум 280

ламинат потолще надо, типа 250 мк двусторонний
и нормально

[KarSlon]

Так, мужики, объясните-ка мне пожалуйста. Вот заказчик решил напечатать на тонкой офсетной меловке, например, Магно Стар, 80 граммов. По ошибке ставит в настройках толстую бумагу.

Лист застревает, лапки пропахивают вал и термоплёнку.

Как решается вопрос дальше?

Замятие, аппарат опломбирован, я приезжаю, вытаскиваю лист и тычу им в морду заказчика?

[obormot]

а что, аппараты действительно пломбируют?

и на каждое замятие нужно сервис вызывать? капец.

а лотки подачи бумаги пломбируют? это ведь тоже расходник, приедет сервис и заправит лоток бумагой...

[KarSlon]

ну да, иначе как определить, что клиенты тонер не крадут?

[ILIAS]

Сообщение от KarSlon

.
Как решается вопрос дальше?

Ситуация фантастическая, ибо офсеткой и выставлением неверного параметра печку не убъешь. Но чем либо другим, Оракалом, например, вполне реально, сам это проходил. Метод следственного эксперимента не работает.
Решение ситуации:
Клиент оплачивает стоимость ремонта или печного блока. Устный разбор ситуации имеет познавательный для клиента характер.

[ILIAS]

Сообщение от KarSlon

ну да, иначе как определить, что клиенты тонер не крадут?

В ФСМА прописывается максимальное кол-во туб тонера на кол-во копий по счетчикам.

[Сталкер]

Да не пломбируют аппарат. Это что получается, и на каждую тубу тонера приезжать? Нет, просто смотрят что бы не было дикого перерасхода тонера и еще, желательно не ставить на покопийку аппарат если у клиента есть еще такой же, или на той же расходке без покопийки.

[Печатающий]

В ФСМА прописывается максимальное кол-во туб тонера на кол-во копий по счетчикам.

Я правильно понял- например, на 10 000 копий выдадут N-ое кол-во туб исходя из самого максимально возможного процента заполнения

[KarSlon]

Не из максимально возможного заполнения вообще, а исходя из максимально возможного заполнения, при котором местная Минолта, получая банки по входной цене, и перепродавая их в нужном количестве юзеру и беря за это контрактные деньги, имеет свой фиксированный процент прибыли.