Пару вопросв по ДС-12

[Papa[BOP]]

Добрый день!
Столкнулся с такой проблемой. Апарат не отцентровывает по центру макет при печати (по длинным сторонам А3 листа). Например: с одной стороны поле 11 милиметров, а с другой 10. При таком раскладе очень неудобно печатать двусторонние макеты, да и вообще не очень удобно. Приходится обратную сторону двигать из элюстратора. Можно ли как-то (сервис и т. п.) откалибровать, что бы из 5-го лотка макеты печатались с одинаковыми отступами?
И второй вопрос. Отпечатал уже около 15 000 листов, и начал принтер мазать поля черным цветом. Поля замазаны на сра3 листе, на область запечатки не попадают, но например если не нужно резать лист (он нужен с такими полями), то принт никуда не годится. В сервисе говорят, что ничем помочь не могут, что это нормально для этого апарата. Так ли это? Неустранима ли эта проблема?
Спасибо.